Customer Care medewerker bij Vandebron in Amsterdam
Als Customer Care medewerker ben je de contactpersoon voor onze klanten. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en social media stellen klanten vragen over onder andere de opbouw van facturen, hun contract, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen. Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord, je begrijpt het probleem van de klant en zoekt naar een oplossing die in lijn ligt met de Effortless Experience. Voor ons jonge, gezellige en gemotiveerde team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Je hebt een assertieve, analytische en empathische instelling en denkt mee met de klant. Het is een functie waarbinnen je persoonlijke ontwikkeling en een prettige en open werksfeer centraal staan.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt klantvragen via verschillende kanalen.
- Je verwerkt de gestelde vragen in het systeem en bent verantwoordelijk voor de complete behandeling van de vraag.
- Je enthousiasmeert klanten over ons product.
- Je verwerkt administratieve wijzigingen in het systeem.
- Je denkt proactief mee over procesverbeteringen.
Wat wij bieden
- Veel leren en verantwoordelijkheid
- Persoonlijke ontwikkeling
- Trainingen
- Ambitieuze werksfeer
- Lekkere bio lunch én verse koffie
- Gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras
- De állerleukste collega’s
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt een assertieve houding en empatische instelling, je denkt graag mee met de klant.
- Je hebt de ambitie persoonlijk te groeien binnen Vandebron.
- Je werkt zelfstandig en staat stevig in je schoenen.
- Je wilt een bijdrage leveren aan het verduurzamen van Nederland.
- Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
- Je bent minimaal zestien uur per week beschikbaar, meer dan zestien uur is een pré.
Solliciteren
Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan door ons te vertellen wie je bent, wat je doet en waarom je wilt bijdragen aan onze missie.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam, Haarlem, Hoofddorp, Zaandam, Schiphol
- Werkuren per week
- 16 - 40
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- €10,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Klantenservice
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.