Bijbaan: klantenservice medewerker voor T-Mobile in Enschede

Als jij aan de telefoon hangen heerlijk vindt en anderen graag helpt, is deze bijbaan als klantenservice medewerker voor T-Mobile in Enschede iets voor jou.

Wat ga je doen?

Met deze bijbaan als klantenservice medewerker bellen T-Mobile-klanten jou als ze wel wat mobiele hulp kunnen gebruiken. En laat jij nou net alles weten over de mobile-diensten door de training die je voor deze bijbaan volgt. 

 

Heb je wat voorbeelden van hulpkreten?

“Ik heb mijn telefoon in de wc laten vallen en heb een telefoonverzekering, vertel me alsjeblieft dat dit gedekt wordt.” “Hoe kan het dat ik € 15,- meer heb betaald deze maand?” “Ik heb voor mijn bedrijf twee mensen aangenomen en zij hebben een telefoonabonnement nodig. Wat raad je me aan?” De meest uiteenlopende vragen, dus. Van zowel particuliere als zakelijke klanten. 

 

Hoe zit het met die training?

Voordat we je daar meer over vertellen, eerst even een ander ding: je werkt met deze bijbaan voor T-Mobile via het bedrijf Cendris. Omdat Cendris alles, maar dan ook alles afweet van klantcontact, regelen zij de klantenservice voor T-Mobile. Wat dit voor jou betekent? Behalve dat je een groot aantal gezellige collega’s hebt en toegang krijgt tot de Cendris Academy, helemaal niets. 

 

Oké, de training. Voordat je klanten voor het ‘echie’ helpt, volg je een training bij Cendris (krijg je uitbetaald). Je leert alles over het systeem, maar ook hoe je mensen het beste via de telefoon helpt. Het mooie is: de training volg je individueel en dit doe je wanneer het jou uitkomt. 

 

En mijn werkdagen en -tijden?

Je werkt met deze bijbaan 14 tot 18 uur per week tijdens de openingstijden van jouw afdeling: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 22.00 uur, en op zaterdag van 08.30 tot 18.00 uur. Jij geeft zelf aan wanneer je kunt werken en zo bepaal je dus je eigen rooster. Ook kun je als je een tijdje bij Cendris werkt zelfs thuiswerken. Hoe lekker is dat?

Wat wij bieden

  • Een bijbaan als klantenservice medewerker voor 14 tot 18 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 9,44 vanaf 21 jaar. Jonger? Dan mag je natuurlijk ook solliciteren;
  • Bonussen: doe je je werk goed en leer je steeds meer skills, dan kun je tot € 3,- meer per uur verdienen;
  • Flexibele werktijden: overdag, ’s avonds en in het weekend;
  • Een training die je uitbetaald krijgt plus begeleiding en coaching;
  • Sparen voor leuke gifts;
  • Toegang tot de Cendris Academy: trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; 3
  • Je kunt 14 tot 18 uur per week werken.
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt aanstekelijke enthousiasme.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
14 - 24
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan en vragen beantwoorden
Gepubliceerd op
23-09-2019

Enschede | Overijssel | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.