Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice (thuiswerken) voor Amerikaans elektronica bedrijf

Ben jij bekend met iOS en wil je jezelf constant ontwikkelen? Bij deze Silicon Valley techgigant zoeken klantenservice medewerkers die willen werken vanuit huis!

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Als klantenservice medewerker voor deze techgigant help jij klanten met vragen over de devices, zoals software updates, configuratieproblemen of hardware issues. Telefonisch of via chat, iedereen kan bij jou terecht met deze vragen! Je vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek van dit innovatieve merk en voert ook je eigen werkzaamheden uit op deze apparatuur, waardoor je ook snel de (technische) problemen die de klant ervaart kunt achterhalen.
Door jou uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal kun je iedereen te woord staan en kunnen jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant. 
Verder is het mogelijk om flexibel te werken van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00 uur. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag één dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag.

Thuiswerken
Jouw werkplek wordt thuis geïnstalleerd, dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kunt omgaan en je dus ook tijdens je werkuren volledig inzet voor de klant. Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 6 weken fulltime: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. 

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is! 

Wat verwachten we van jouw thuiswerkplek:
- Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen);
- Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kunt werken. Deze kamer mag alleen jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijkertijd in gebruik zijn door huisgenoten of familie;
- Jij beschikt over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur;
- Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar.

Belangrijk
Startdatum: 5 oktober 
Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • Salaris van €9,70 per uur, excl. bonus van €0,99 per uur;
  • Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
  • Een toeslag van 50% op zondag en 100% op feestdagen;
  • Contract bij de opdrachtgever (dus geen uitzendcontract);
  • Een thuiswerk vergoeding van €30,00 per maand;
  • Flexibele uren tussen 32-40 uur of 28-32 uur;
  • 22 vakantiedagen (fulltime) en 4 dagen extra als je niet ziek bent;
  • Een 6 weken durende betaalde training waarin je alles gaat leven over iOs en MacOS;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je woont in Nederland en bent minimaal 7 maanden beschikbaar;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen en problemen van klanten telefonisch beantwoorden en oplossen

Landelijk | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.