Start direct als klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor PostNL beantwoord je de meest uiteenlopende vragen van klanten. Jij weet alles over de producten en diensten die het postorderbedrijf levert, dus vragen over onder andere bezorgen, tarieven, spoedverzendingen en de webshop beantwoord jij moeiteloos. Maar ook de minder leuke gesprekken neem jij voor rekening. Denk aan klanten die een klacht hebben. Met jouw inlevingsskills en oplossingsgerichtheid is dat geen enkel probleem. Je hoort de klant aan, vraagt door over de klacht en zoekt naar een gepaste oplossing. In de tussen tijd houd jij als multitasker alles in het systeem bij.

Betaalde training
Natuurlijk word je niet zo in het diepe gegooid en krijg je eerst een volledig betaalde training, die je helemaal ready for the job maakt. De training start op donderdag 25 oktober en duurt een week. De fulltime trainingsdagen zijn van maandag tot en met vrijdag. Het is belangrijk dat je de training volledig volgt.

Werktijden
Na de training ga je parttime aan de slag. De openingstijden van de afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag 08.30 tot 20.00 uur. Je wordt dan ook tussen deze tijden ingepland. Ook op zaterdag is de afdeling open van 09.00 tot 16.00 uur.

Wat wij bieden:

• Je verdient een bruto-uurloon van € 9,20 en na 4 maanden € 9,35 bij 22 jaar en ouder.
• Je krijgt een betaalde, fulltime training.
• Je krijgt een reiskostenvergoeding.
• Je geeft je cv een boost door deze toffe functie eraan toe te voegen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Je gaat aan de slag bij Cendris Customer Contact. Wil je meer info over Cendris? Klik dan snel op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

12 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €9,20 en €9,35 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van vragen en klachten van klanten met betrekking tot pakketjes of brieven.