Beschrijving

Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker draag je bij aan een uitstekende betaalervaring voor klanten van een bekende financiële dienstverlener. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over creditcards en zorgt voor een klantgerichte en betrouwbare service. Dankzij een intensieve trainingsperiode en mentorschap leer je snel de systemen en processen kennen, zodat je efficiënt en zelfverzekerd aan de slag kunt. In deze hybride functie werk je zowel vanuit huis als op kantoor in Diemen, met flexibele werktijden die passen bij jouw leven.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen over creditcards via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen: problemen en actief meedenken met de klant om een passende oplossing te bieden.
• Leren: nieuwe systemen en processen eigen maken om efficiënt te werken.
• Samenwerken: in een divers team waarin kennisdeling en ondersteuning centraal staan.
• Deelnemen: aan een uitgebreide trainingsperiode met mentorschap en workshops om je vaardigheden te ontwikkelen.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ontdek de voordelen van werken bij een organisatie die investeert in jouw toekomst.

• Een startsalaris van €15,90 per uur, stijgend naar €16,98.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden van 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding tot 80 km.
• 8,33% vakantiegeld en 27,98 vakantiedagen (fulltime basis).
• Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeikansen.

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional met een proactieve houding, die graag bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Bereidheid om te starten per 19 augustus.
• Motivatie om de Wft-basis te behalen (met ondersteuning).

Over het bedrijf

De opdrachtgever is een bekende financiële dienstverlener gevestigd in Diemen, met een duidelijke missie: klanten voorzien van een veilige en betrouwbare betaalervaring. Innovatie, klantgerichtheid en integriteit vormen de kernwaarden van deze organisatie.

Als Klantenservice Medewerker maak je deel uit van een hecht team waarin persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd via mentorprogramma’s, online trainingen en coaching. Je werkt in een cultuur waarin samenwerking, plezier en groei centraal staan.

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker in Diemen en bijdragen aan een uitstekende betaalervaring voor duizenden klanten? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw carrière!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Diemen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,90 en €16,98 per uur

Gepubliceerd op

01-09-2025