Parttime of fulltime klantenservice medewerker ING alarmlijn vanuit huis in Nederland

Beschrijving

Wil je bijdragen aan de veiligheid van ING-klanten door op cruciale momenten het aanspreekpunt te zijn? Solliciteer dan nu als Medewerker ING Alarmlijn!

Wat ga je doen?

Als medewerker van de ING Alarmlijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in urgente situaties, zoals bij verlies of diefstal van hun betaalpas. Je staat mensen telefonisch te woord, schakelt snel en handelt accuraat om schade te voorkomen.

Deze functie wordt grotendeels vanuit huis uitgevoerd. Woon je in de regio Groningen? Dan kun je (deels) ook op kantoor werken.

Beschikbaarheid & werktijden

De Alarmlijn is 24/7 geopend, 7 dagen per week.

We zoeken kandidaten die:

• Minimaal 12-16 uur per week beschikbaar zijn (max. 36-40 uur);
• Minimaal 2 diensten per week beschikbaar zijn tussen 17:00 – 18:00 uur;
• Middagen, avonden en zaterdagen kunnen werken (pré!);
• Bereid zijn om minimaal 1 zaterdag per 3 weken te werken (verplichte rotatie);
• Eventueel op termijn ook nachtdiensten willen draaien (alleen na behalen van KPI's).

Wat wij bieden

• Salaris: €14,58 per uur + vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Flexibele werktijden;
• Volledig vanuit huis werken;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Betaalde training & WFT-certificaat: Opleiding wordt volledig vergoed;
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt affiniteit met de financiële sector;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels;
• De mogelijkheid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te vragen;
• Beschikbaarheid van minimaal 18 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

12 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,58 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoord klantvragen, controleer gegevens en ondersteun bij internetbankieren en app gebruik.

Gepubliceerd op

02-09-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nederland

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

02-09-2025