Support assistant - Studentenwerk bij Bitvavo

Beschrijving

Bitvavo is een toonaangevend platform in de digitale asset markt, gelegen in het hart van Amsterdam. Het combineert gebruiksgemak met veiligheid en innovatie, waardoor het zowel nieuwkomers als ervaren traders aantrekt. Met een missie om de kloof tussen traditioneel geld en digitale assets te overbruggen, zet Bitvavo zich in voor excellente klantenservice en een veilige handelservaring. Het team achter Bitvavo, bestaande uit ambitieuze professionals, streeft voortdurend naar verbetering en innovatie, passend bij de dynamische wereld van crypto.Bij Bitvavo werk je niet alleen in een innovatief en jong team, maar geniet je ook van extra’s zoals een dagelijks ontbijt- en lunchbuffet, de mogelijkheid om eten te bestellen tijdens avondshifts en gezellige teamuitjes en feestjes. Kan jouw studentenleven meer beweging en sport gebruiken? Dan kun je bij Bitvavo meedoen aan sportieve activiteiten zoals de gratis bootcamp, hockey, voetbal en hardloopwedstrijden samen met je collega's.

Functieomschrijving:

Studenten gezocht

Als Support Assistant bij Bitvavo ben jij hét aanspreekpunt voor meer dan een miljoen gebruikers. Je helpt klanten via chat of mail met allerlei vragen, bijvoorbeeld over inloggen, identiteitsverificatie of het gebruik van hun account. Geen dag is hetzelfde. De ene dag help je een beginner die z’n eerste Bitcoin wil kopen, de andere dag duik je in een technisch probleem samen met je collega van een andere afdeling. Jij zorgt ervoor dat elke gebruiker een top-ervaring heeft. Of het nu gaat om een simpele vraag of een complex issue, jij houdt het klantvriendelijk, duidelijk en menselijk. Zie jij iets dat slimmer, sneller of beter kan? Dan doe je een voorstel, en wordt er ook echt naar geluisterd. Ondertussen blijf je bijleren over crypto, digitale assets en alles wat er speelt in deze snelgroeiende wereld. Je hoeft geen expert te zijn, maar wél iemand die graag wil snappen hoe het werkt. En misschien nog wel belangrijker: Bitvavo zoekt mensen die willen blijven. Dus zie jij jezelf na je studie doorgroeien binnen een innovatieve organisatie? Dan zit je hier goed.

Wat wij vragen:

• Jij spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Jij hebt al enige werkervaring in een professionele werkomgeving (denk aan klantenservice, retail of hospitality);
• Jij wil alles leren over crypto, ook al weet je nu nog niet alles;
• Jij bent communicatief sterk, klantgericht en niet bang voor wat technische termen;
• Jij zoekt een baan waar je nu én na je studie verder kunt groeien.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €16,20 per uur

Gepubliceerd op

18-02-2026