Een groot facilitair contactcenter in Zoetermeer is voor de afdeling Pon op zoek naar telefonische klantadviseurs voor particuliere autobezitters. De functie bestaat niet alleen uit telefonisch klantcontact, maar ook uit mail en webcare werkzaamheden! Ben jij goed met social media en heb jij passie voor telefonisch klantcontact? Lees dan snel verder!
Jij bent als klantadviseur voor Pon Automobielhandel B.V. het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en berijders van A-fabrikanten, waaronder Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda en SEAT.
Bij deze functie bellen klanten jou met de meest uiteenlopende vragen over de producten. Je luistert goed naar de wensen van de klant en weet een leuk gesprek aan te knopen. Je beantwoordt alle vragen met veel enthousiasme en lost problemen snel op. De klant is blij met jouw betrokkenheid en goede service. En jij? Jij hebt er weer een tevreden klant bij!
Ben jij leergierig? Dan kan je hier zeker je ei kwijt. Op de afdeling krijg je genoeg ruimte om jezelf te bewijzen en meer skills eigen te maken. Denk hierbij aan mail, eerste lijn, tweede lijn en webcare!
De opdrachtgever:
Als klantadviseur bij PON, één van Nederlands grootste familiebedrijven, ben jij het aanspreekpunt voor particuliere autobezitters- en dealers. PON is een internationale handels- en serviceorganisatie met een grote diversiteit aan activiteiten. Bij Pon werken bijna 13.000 mensen verspreid over 450 vestigingen in 32 landen. De grote kracht van Pon is dat de mens centraal staat. Er heerst een no-nonsense 'met beide benen op de grond' cultuur. Het zijn de mensen bij Pon die het verschil maken: zij werken met trots, voor de merken en voor Pon.
Je dient tussen de 20-24/ 24-28/ 28-32/ 32-40 uur per week beschikbaar te zijn. Je werktijden zijn flexibel in te delen. Je kunt werken van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00.
Ben jij enthousiast over deze baan in Zoetermeer? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op! Vergeet niet een motivatiebrief mee te sturen, waarin je jouw affiniteit met de auto-industrie beschrijft.
De functie is geschikt voor servicegerichte mensen die ervaring hebben met inbound en/of outbound klantenservice ervaring. Klantenservice ervaring is een must, geen pré. Je zal enorm veel leren binnen deze functie echter is het gewenst dat je al parate kennis hebt van gesprekstechnieken. Ben jij geschikt en ervaren klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.