Ben jij iemand die rustig blijft in gesprekken, goed doorvraagt en graag wilt leren? Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen met gerichte coaching. We bieden een uitgebreide training aan, waarin je alles leert over sales en onze diensten, zodat je klanten professioneel kunt adviseren. Ook zetten wij door middel van coachings sessies vol in op ontwikkelen.
Wat ga je doen
Als Klantadviseur Telecom ga je aan de slag bij Delta Fiber Nederland, waarbij je in jouw rol telefonisch contact hebt met zowel nieuwe als bestaande klanten van Delta. Door goed te luisteren en door te vragen, adviseer je hen over het juiste internet- of mobiele pakket, afgestemd op hun wensen en die van hun huishouden. Je beantwoordt vragen en legt de installatieprocedure uit, zodat alles duidelijk is voor de klant.
Hoe ziet jouw dag als Klantadviseur eruit?
Je begint met een dagstart, waarin je samen met je team en een coach de doelen voor die dag bespreekt. 90% van de belletjes bestaan uit inkomende gesprekken van klanten die al interesse hebben getoond, bijvoorbeeld doordat ze onze folder hebben gezien of hun gegevens op onze website hebben achtergelaten. Je werkt ook terugbelverzoeken af en volgt offertes op. Het overige deel van de dag bestaat uit outbound bellen naar klanten die al eerder interesse toonden.
Aan het einde van de dag check je of je je doelen hebt bereikt. Naast aantrekkelijke salesbonussen kun je wekelijks worden uitgeroepen tot "Hero of the Week."
Wat breng je mee
- Je bent 16 tot 40 uur per week beschikbaar. Je kunt dus zowel parttime als fulltime werken als Klantadviseur;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte rol, waarbij je hebt geleerd goed te luisteren en door te vragen;
- Je bent leergierig en krijgt energie van mensen overtuigen.
Wat krijg je er voor terug
- Een bruto salaris beginnend bij €14,50 per uur;
- Een sales training waar je de rest van je leven iets aan hebt!
- 20% thuiswerken (1 dag in de week);
- Een kwartaal bonus bovenop je salaris;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw;
- Reiskosten o.b.v. Kilometers of ov-vergoeding;
- Een uitgebreid inwerktraject met o.a. Product training, buddy bellen etc.;
- Een ambitieus, divers team wat volop leuke activiteiten onderneemt;
- Leuke sales battles waar je mooie prijzen kan winnen bovenop je salaris.