Heb je ervaring met klantenservice en jij draag je graag bij aan beter onderwijs? Dan is dit een leuke tijdelijke vacature voor jou!
Als klantadviseur ben je de eerste en belangrijkste schakel tussen het instituut en onderwijsinstellingen. Jouw verantwoordelijkheden:
- Het bieden van hoogwaardige klantenservice.
- Het beantwoorden van inhoudelijke vragen van scholen die interesse hebben in de geboden lesmethoden. Dit doe je telefonisch en per e-mail.
- Het oplossen van technische problemen en het verwerken van bestellingen.
- Je behandelt tevens klachten en retourzendingen.
- Je maakt verkooporders aan.
- Je biedt service aan scholen die de cursussen gebruiken: je beantwoordt vragen en lost problemen op die tijdens de uitvoering van het lesprogramma kunnen ontstaan.
- Je werkt vanuit een ticketingsysteem om klantinteracties te registreren.
- Relevante informatie voer je in het CRM-systeem.
Salarisindicatie € 14,50 bruto per uur, plus 22% reserveringen
Per direct - Voor ca. 2-3 maanden (uitloop is mogelijk)