Klantenservice medewerker voor Stedin in Goes

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Stedin in Goes ben je een belangrijke schakel in het klantcontact team en maak je het verschil in de dienstverlening voor de klanten. Dit is jouw kans op deel uit te maken van een gedreven team waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klanttevredenheid en de kwaliteit van onze service.

Met de focus op klantcontact bij Stedin, ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Jouw rol is cruciaal in het ondersteunen van de kernprocessen binnen de organisatie, zoals het aansluitingsproces, onderhoudsproces en projectenproces. Je zult niet alleen te maken krijgen met klantcontact via telefoon, e-mail en webcare, maar ook de eerste contactlijn zijn voor het warmtenet in Goes.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig afhandelen van eerstelijns klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en webcare;
• Het uitvoeren van outbound calls;
• Verzorgen van correspondentie naar externe klanten gerelateerd aan geplande werkzaamheden;
• Bijdragen aan de webcare activiteiten en licht administratieve taken.

Wat wij bieden

• Een bruto-salaris van € 2834,33 tot € 3935,80 per maand;
• Werken voor één van de grootste netbeheerders van Nederland;
• Mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken;
• Je draagt bij aan de transitie naar een duurzame wereld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Goes

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.834 en €3.935 Per maand

Verantwoordelijk voor

Uitvoeren van verschillende taken, zoals: afhandelen van klachten en klantvragen via telefoon of mail.