Vacaturebeschrijving:
Als klantenservice medewerker heeft je job al snel een sociaal karakter. Hier voel jij je gelukkig helemaal prettig bij, maar in een volgende job hecht je waarde aan meer dan een insteek van de baan zelf. Zoals de missie van een organisatie. Die kan jou niet mensgericht genoeg zijn. Dat men hier bij deze club net zo over denkt mag ik een understatement noemen. Waar men hier vol voor gaat? Groene energie, internet, tv en mobiel voor alles en iedereen zo eenvoudig en betaalbaar houden.
Jouw rol in dat geheel? Die draait om het volgende: De werelden van energie, internet en tv roepen bij vele mensen vragen op. Klant of (nog) geen klant. 'Welk energiecontract sluit het beste aan bij mijn situatie', 'Hoeveel ga ik betalen wanneer ik gebruik wil maken van een hogere internetsnelheid' en 'Ik krijg mijn wifi met geen mogelijkheid aan de praat. Kan er iemand helpen?' Vragen die stuk voor stuk een helder en duidelijk antwoord verdienen. En dat is precies waar jij om de hoek komt kijken. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Zo is de klant hier nog ouderwets koning en kijk je graag samen naar de mogelijkheden om de dienstverlening zo optimaal mogelijk af te stemmen. Een mooie aanbieding of extra korting via een combi deal, die breng je uiteraard graag onder de aandacht.
Zoals het hoort blijft het leveren van goed werk ook hier niet lang zonder beloning. Zo ben je o.a. Zeker van €2644.- aan salaris, een 13e maand uitbetaald, elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag en de vrijheid om zelf te bepalen waar en wanneer je werkt.
Genoeg reden om nog even te blijven lezen?
Waar kom jij te werken?
In hartje Amsterdam! Bij een te gekke club die alles levert op het gebied van groene stroom, gas, internet, tv, bellen én sim only. Wel zo handig. Toch? Alles onder het motto: 'Minder gedoe, minder betalen, minder bla bla.' Gewoon alles op 1 plek geregeld. Je gaat hier onderdeel uitmaken van een team waarin je, dankzij de vele flexplekken, elke dag naast een andere collega zit. Het pand is recent verbouwd en is inmiddels van de nieuwste snufjes en veel inspirerende werkruimtes voorzien. Ook met de kansen om jezelf te ontwikkelen zit het hier wel goed. Het beste voorbeeld daarvan? Collega's die binnenstapte als stagiair en inmiddels in een managers rol zitten. Vraag ik een aantal van jouw soon-to-be collega's waarom ze hier met plezier werken, volgen al snel antwoorden als: het onderlinge teamgevoel, de fraaie beloningen, de interne drive om verwachtingen te overtreffen en de open en gelijkwaardige cultuur. Iedereen mag hier zijn wie 'ie is. Klinkt als een mooie basis is voor een berg werkplezier. Toch?Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Bellen, bellen, bellen. De telefoon wordt je beste vriend. Zo zwart wit zal het in de praktijk niet worden. Wel is het zo dat jouw dagen bol staan van het klantcontact. Dagelijks spreek je meerdere bestaande en nieuwe klanten die vragen hebben over het aanbod aan pakketten, contracten en diensten. De een bel jij, de ander belt jou. In ieder gesprek peil je de behoefte om hier vervolgens zo goed mogelijk op in te spelen. Zie je een kans om geheel naar wens van de klant een contract te verlengen of een dienstverlening uit te breiden, laat je deze niet liggen. Daarnaast zorg je er tussendoor voor dat je administratie picobello op orde is.
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- beschikt over een mbo-4 of hbo diploma
- staat bekend als gedreven, creatief en overtuigend zonder te pushen
- gaat graag 24 tot 40 uur per week aan de slag
- kan Amsterdam goed bereiken
- hebt geen moeite met incidenteel werken in de avond of op een zaterdag
Wat krijg je ervoor terug?
Ook de tegenprestatie liegt er niet om. Zo ben jij zeker van:
- een maandsalaris van €2644.- bruto bij 40 uur (incl. Vakantiegeld)
- een 13e maand bovenop je maandsalaris in november
- doorgroeimogelijkheden in functie en voorwaarden
- hybride werken inclusief €2,15 aan dagelijkse thuiswerkvergoeding
- alles voor een goede thuiswerkplek
- 25 vaste vakantiedagen per jaar
- elke vrijdag in de zomermaanden een betaalde vrije dag
En? Heb ik iets teveel gezegd? Solliciteren kan nu via de button of door te mailen naar deboer@work-on.nl. Voor vragen over deze vacature kun je mij ook bellen via 020 716 38 53. Spreek ik je snel?
Het salaris bedraagt €3000