Vacaturebeschrijving:
"Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan."Pippi Langkous is er bekend mee geworden, maar dat had net zo goed voor jou kunnen gelden. Jij gaat geen uitdaging uit de weg en slaat op werkgebied graag een nieuwe weg in. Die in de richting van de wereld van klantcontact. Iets aan die branche trekt je aan en dat maakt deze job als customer support medewerker tot de perfecte plek om alle ins en outs te gaan ontdekken.
Wat je allemaal gaat doen? Dat is niet in 1 zin samen te vatten. De rol zelf? Die focust zich op het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de medische hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of chat, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B.
Waar kom jij te werken?
De opdrachtgever die mij gevraagd heeft deze vacature op papier te zetten, is een specialist in medische hulpmiddelen. Particulieren, zorginstellingen en andere zorgprofessionals in binnen- en buitenland. Allemaal weten ze hun weg naar Eindhoven te vinden in de zoektocht naar de nieuwste producten op dit vlak. Niet allemaal letterlijk natuurlijk. Veel vindt online plaats. Maar zoals je leest, Eindhoven dus. Dit is waar jij je nieuwe werkplek gaat vinden. In een pas gerenoveerd pand waar het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Noem het op en het is aanwezig. De werksfeer zelf? Die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er ook helemaal bij. Beloofd!
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
1 blik in jouw agenda en ik zie grote cirkels om de volgende to do's staan:
- het beantwoorden van binnenkomende klantvragen via mail, telefoon of chat
- klanten op de hoogte brengen van actuele levertijden
- klantgegevens up-to-date houden binnen het CRM systeem
- bijkomende administratieve werkzaamheden voor je rekening nemen
Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:
- hebt je bo diploma op zak
- staat bekend als empathisch, sociaal en een teamplayer
- komt graag 32 tot 40 uur per week het verschil maken
- woont in Eindhoven of omgeving
- beheerst de Nederlandse taal schrijvend en sprekend
Wat krijg je ervoor terug?
Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Jij mag o.a. Rekenen op:
- salaris. Om precies te zijn tussen de €2.200,- en €2.400,- bruto per maand bij fulltime
- tijd voor jezelf. In de vorm van 34 vakantiedagen bij fulltime
- diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- de zekerheid van leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes
- ontwikkelingsmogelijkheden via de Talent Academy van Work-on
Het salaris bedraagt €2400