Vacaturebeschrijving:
Zoals Spiderman zijn web heeft, heb jij je servicegerichtheid en een grote dosis leergierigheid. Ieder zo een eigen set aan skills. Gelukkig komen die van jou goed van pas in een rol als customer support medewerker. De details van deze functie? Dagelijks schakel je met een grote groep klanten. Zitten zij met vragen of vastlopers, weten ze jou 9 van de 10 keer telefonisch te vinden. Aan jou de schone taak om iedere plooi glad te strijken en ervoor te zorgen dat iedere gesprekspartner met een voldaan en geholpen gevoel ophangt. Over welke plooien ik het heb? Denk aan een storing in een mobiel pinautomaat of een kassasysteem dat vastloopt. Kom je er zelf niet volledig uit? Geen nood. Er zijn genoeg collega's om je heen om op terug te vallen. Het motto hier? Winnen doe je samen en samen is hier niet alleen. Behalve die potjes tafeltennis dan misschien.
Wat je tussen de regels doorleest? Dat enthousiasme en leergierigheid het hier nog ouderwets wint van ervaring. Plus dat affiniteit met IT geen overbodige luxe is. Verder ga jij in deze rol je gesprekstechnieken naar Champions League niveau tillen.
Waar kom jij te werken?
Jij komt in een warm bad terecht tussen allemaal ambitieuze young professionals. De gemiddelde leeftijd ligt op 26 jaar en jij valt met je neus in de boter als het aankomt op een werkgever die wel van een feestje houdt. De core business van dit bedrijf zit hem in systemen. Wat voor systemen hoor ik je denken; betaalsystemen. Voor de sectoren horeca, sport, leisure en ga zo maar door. Geen wonder dat dit dienstverlenende karakter door de aderen van dit bedrijf stroomt. Op dit moment is Sebastiaan (jouw toekomstige teamleider) nummero uno in de pingpong competitie, maar misschien ga jij hem wel verslaan. Ontwikkelingen, doorgroeimogelijkheden, the sky is the limit hier. Op 1 voorwaarde: dromen = doen. Jij bent zelf in control over je eigen ontwikkeling en krijgt hier echt de kans om je eigen ambities waar te maken. Meerdere van je collega's kwamen ooit binnen als stagiaire en zij nooit meer vertrokken. Toeval? Persoonlijk denk ik van niet. Wedden dat jij er straks net zo over denkt?Hoe ziet jouw werkdag eruit?
09:00 uur: na een korte dagstart met je collega's bekijk je de mailbox. Zijn er zaken die direct opgepakt moeten worden? Dit doe je met een kopje vers gezette koffie voor je neus
10:00 uur: meerdere klanten weten de weg naar je afdeling te vinden. Jij wisselt de binnenkomende telefoontjes af met het beantwoorden van de tickets die via de mail binnenkomen. Van een storing in de printer tot een mobiel pinautomaat die storing geeft. Jij probeert aan de hand de eerste troubleshoots samen tot een oplossing te komen. Kom je er samen niet uit? Zet je de melding door naar 1 van de monteurs
12:15 uur: tijd voor een lekkere lunch en een wandeling buiten. Het zonnetje schijnt dus je collega's haken gezellig aan
13:30 uur: je middag weer in het teken van bellen, bellen, bellen. Is er wat uitzoekwerk nodig voor het beantwoorden van een vraag? Dan neem je deze en zoek je mogelijk een collega van een andere afdeling op
15:15 uur: de laatste uurtjes van je dag gaan op aan het beantwoorden van meerdere mails, het bijwerken van je administratie en het beantwoorden van de laatste telefoontjes
17:15 uur: op naar huis. Anders is er straks morgen niks meer te doen ;)
Herken jij jezelf hierin?
Tijd om groene vinkjes te sparen. Jij:
- staat bekend als sociaal, pro actief en leergierig
- komt graag 38 tot 40 uur per week het verschil maken
- spreekt en schrijft foutloos Nederlands
- maakt jezelf snel dingen eigen en hebt affiniteit met IT
- kan Utrecht goed bereiken
Wat krijg je ervoor terug?
Natuurlijk zet ik graag de tegenprestatie voor je op een rijtje. Jij bent straks o.a. Zeker van:
- geld! Maandelijks €1800.- tot €2500.- bruto op een bankrekening naar keuze
- dagelijks een geheel verzorgde lunch
- minimaal 25 vakantiedagen obv 40 uur
- doorgroeimogelijkheden in voorwaarden en functie
- tot 50% hybride werken
- vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
- de mogelijkheid om verschillende coaching- en trainingstrajecten te volgen
- een leuke club collega's die je binnen no-time tot je vrienden rekent
Zo, dat was hem wel zo'n beetje. Nu is het aan jou. Eigenlijk kan ik je nog maar 1 tip meegeven. Gewoon solliciteren! Klik hiervoor op de onderstaande button of bel naar 030- 636 50 09 en ik spreek je snel.
Het salaris bedraagt €2500