Klantenservice en callcenter vacature bij Webhelp in Nederland.
Description
Klantenservicemedewerker Online.nlWebhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals de Overheid, NS, Eneco en KPN. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega's. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.
Wat ga je doen?
Online.nl is een van de eerste internetproviders van Nederland. Al sinds 1994 leveren zij betrouwbare en betaalbare internetdiensten. Samen met andere pioniers verbonden ze Nederland met het web en ze waren zelfs de allereerste provider die internettoegang in de winkel verkocht.
Als klantenservicemedewerker voor Online.nl beantwoord je uiteenlopende vragen, met als doel het verlenen van de beste service. Denk aan vragen over modems, routers, problemen met verbindingen of het aansluiten van startpakketten. Indien nodig plan je een afspraak voor de klant in met een monteur. Dit doe je voornamelijk via de telefoon, maar je beantwoordt ook vragen via email of chat.
Het is geen probleem als je hier nog niet alles vanaf weet. We bieden je een betaalde training aan waarin je alles leert over de producten van Online.nl. Na de training ben je dan over alles op de hoogte en kun je de klant zo goed mogelijk helpen met zijn of haar vragen.
Wij bieden jou:
Wij vinden het belangrijk dat:
En zoek jij ook dit nog in een baan?
Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Over Concentrix + Webhelp:
Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Wij begrijpen klanten beter dan wie dan ook. Binnen miljarden gegevens vinden onze ontwikkelaars het inzicht om ervaringen te creëren die harten raken en markten in beweging brengen. Wij geloven in het creëren van ervaringen die verder gaan dan WOW; wij combineren menselijk talent met kunstmatige intelligentie om echt geïntegreerde customer journeys te ontwerpen, te ontwikkelen en uit te realiseren, op schaal, binnen de hele onderneming.
Of je nu een klein bedrijf bent met grote ideeën of een toonaangevend internationaal merk, we zijn niet alleen je buurman, we zijn van iedereen, overal.
Het maakt niet uit of je klantreis zich uitstrekt over kanalen, technologie of zelfs oceanen - we've got you covered.
We staan achter de schermen van de merken waar jij elke dag op vertrouwt. Dus de kans is groot dat we elkaar al hebben ontmoet!
Concentrix + Webhelp is een gelijke kansen werkgever:
We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
Het salaris bedraagt €11.94
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
