Hou jij er van om mensen te helpen en wil je tijdelijk vanuit huis werken? Ga dan aan de slag als customer care agent voor KLM in Amsterdam!
Ready for take off?!
Als customer care agent voor KLM ben je hospitality gericht, oplossingsgericht en energiek! Jij zult behandelt vragen van reizigers over verloren of beschadigde bagage en mogelijke andere claims. Dit doe enkel per mail in zowel het Engels als in het Nederlands. Op elke vraag weet jij een passend antwoord te geven. Hierdoor overtref jij de verwachten van elke KLM-passagiers!
Vanuit huis werken!
Bij deze functie is het mogelijk om volledig vanuit huis te werken. Hoe comfortabel is dat? Ook het trainingstraject zal virtueel plaatsvinden.
Vanuit huis zal je eerst 11 dagen deelnemen aan een betaalde training. Hier zul je alles leren over het Bagage & Care product van KLM! Deze trainingsperiode zal vanaf 24 juli plaatsvinden. De training is maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur. Belangrijk dat je hierbij volledig aanwezig kan zijn.
Na je training heb je de mogelijkheid om 24, 32, 36 of 40 uur te gaan werken. De klantenservice is maandag t/m zaterdag tussen 07.00-20.00 geopend. Hiervoor kan je je eigen beschikbaarheid 8 dagen van tevoren opgeven. Je kunt in verschillende shifts van 4,5,6 of 8 uur werken. Dit is een tijdelijke functie voor 2 à 3 maanden!
Procedure
Na een telefonische screening zal je een schrijftest moeten maken. Test goed gemaakt? Dan zul je worden uitgenodigd voor de kick-off. Deze zal op 13 juli plaatsvinden. Mocht je worden aangenomen, dan dien je de laptop op 20 juli op te halen op locatie in Amsterdam. Als laatste zal er een NAW-screening plaatsvinden. Hierna zul je van start kunnen gaan!
Enthousiast? Klik op de knop 'solliciteer direct' of stuur een mail naar mylene.vandervelden@youngcapital.nl
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
