Klantcontactmedewerker T-Mobile in Amersfoort

Beschrijving

Help je graag mensen verder? Wil je werken in een prachtig groene werkomgeving met leuke collega’s en waar je de flexibiliteit hebt om jouw rooster zelf in te delen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In deze functie adviseer jij de klanten van Simpel en Ben en help jij hen met vragen over contracten, facturen, het netwerk of abonnementen. Het is een veelzijdige, afwisselende baan waarin je direct in contact staat met klanten.

Jouw opdracht? Erachter komen wat de klant nodig heeft en tot een zo goed mogelijke oplossing komen.

Je start met 1 week training van maandag t/m vrijdag 9:00 tot 17:00. Deze trainingen vinden plaats in week 14 en week 18. Na de training wordt jij gekoppeld aan een buddy en ga je direct aan de slag

Je helpt klanten eerst via telefonie en e-mail later eventueel whatsapp en in het community forum.

Wat wij vragen

• Je geeft beschikbaarheid op voor minimaal 2 zaterdagen per maand en 1 avond per week.
• Je bent flexibel inzetbaar tussen: ma t/m vrij van 09:00 – 21:00 uur en zat van 10:00 – 17:00 uur
• Je kunt de eerste week fulltime deelnemen aan onze onboardingstraining
• Je bent zelfstandig, gemotiveerd en geeft graag advies!

Wat wij bieden

• Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
• Bruto startsalaris van 11,95 euro per uur (vanaf 21 jaar)
• 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Veel ontwikkelmogelijkheden door trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy
• Oudedagsvergoeding met BrightPensioen! ·
• Gratis toegang tot de mindfulness cursussen en psychologen van OpenUp

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)