Helaas, deze vacature is niet actief.

(Bij)baan als klantenservice specialist bij Menzis in Enschede!

Word de held van Menzis & Anderzorg! Als klantenservice specialist bij Menzis in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en advies.

16 - 34 uur per week
€15,52 per uur

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een uitdagende baan waarin je een belangrijke rol speelt bij het verbeteren van de dienstverlening van Menzis & Anderzorg? Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van deze topmerken. Je staat hen te woord bij vragen over zorg en polissen en geeft hen professioneel en vriendelijk advies. Daarnaast help je klanten om gebruik te maken van handige digitale selfservice-opties, zoals de app en Mijn Menzis. En als je even geen antwoord hebt, schakel je gemakkelijk met de experts binnen de organisatie. Want laten we eerlijk zijn, we kunnen niet alles weten, hoe graag we dat soms ook zouden willen.

Maar er is meer! Naast het beantwoorden van vragen en het geven van advies, krijg je de kans om jouw creativiteit te laten zien. Als zich een situatie voordoet waarin je out-of-the-box moet denken, vertrouw je op je gezonde verstand om met een menselijke oplossing te komen. Wie weet, misschien kom je wel met een idee waar niemand eerder aan heeft gedacht!


Over de afdeling
Het Menzis klantcontactcentrum staat nooit stil! We zijn voortdurend in beweging en maken grote stappen op het gebied van selfservice en automatisering. Als klantenservice specialist speel jij een cruciale rol in deze spannende veranderingen en help je het team om het ultieme doel te bereiken: de allerbeste service aan onze klanten bieden! Maar we vinden het ook belangrijk dat jij je persoonlijke doelen stelt en ze behaalt, zodat je verder kunt groeien.


Wat je moet weten
Goed nieuws! Als we na een enthousiaste screening onder de indruk zijn van jouw profiel, sturen we deze door naar Menzis. Binnenkort wacht jou een groepsgesprek op het kantoor in Enschede. Als de feedback positief is, kun je direct beginnen met het behalen van je Wft Zorg-certificaat en start je op 27 oktober 2023. Binnen 8 - 10 weken ben je klaar en kun je aan de slag als klantadviseur. We bieden je een inwerktraject van 10 weken, waarin je eerst alles leert over debiteuren. Als je hier helemaal bekend mee bent dan leer je over polissen en vergoedingen. Gedurende de 10 weken ga jij gezellig aan de slag op de desbetreffende kantoor. Zodra je volledig bent ingewerkt, werk je hybride, waarbij je 1 dag per week op kantoor werkt (of meer, als je dat wilt!).


Kortom, als jij een baan zoekt waarin je zowel jezelf als onze klanten blij kunt maken, wacht dan niet langer en solliciteer nu als onze nieuwe klantenservice medewerker!

Wat wij bieden

  • Een salaris van € 15,52 per uur;
  • Een dienstverband van minimaal 16 uur tot 34 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding van € 26,- netto per maand;
  • Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Tegemoetkoming Wft van € 500,- bruto na het behalen van Wft zorg en je inwerktraject;
  • Een hybride werkomgeving waarbij je 1 dag in de week naar kantoor zal gaan;
  • Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Wft Zorg in de pocket of bereid die te halen;
  • Je bent analytisch ingesteld en hebt een actieve en resultaatgerichte houding;
  • Je bent stressbestendig en hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Je bent flexibel, kan snel schakelen en bent gericht op samenwerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
16 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€15,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantcontact van de klanten van Menzis

Enschede | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.