Studenten Bijbaan als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam

Beschrijving

Student& financiële allesweter

Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij student én financiële allesweter. Er is niks zo frustrerend als een geblokkeerde bankpas of een vergeten pincode. Gelukkig ben jij daar om klanten van ICS te hulp te schieten! Je ontwikkelt je hier tot financieel expert, zodat jij voor alle creditcardproblemen de oplossing hebt. Klinkt goed, toch? Check hieronder de vacature en ga direct aan de slag bij ICS!

Deze vacature in het kort

• Voor studenten die alles willen weten over de financiële wereld;
• Flexibele werktijden: geef zelf 16 uur per week op van ma t/m vr tussen 08.00 - 20.00 uur;
• Lekker salaris: wekelijkse uitbetaling en €15,77* per uur;
• Werk vanuit huis of op kantoor waar je goed gecoacht wordt én het heel gezellig is.

* Het bedrag van €15,77 per uur is het bruto loon inclusief vakantiegeld. Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld is €14,56 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen. Hoe zit het dan met dat vakantiegeld? Nou, bij SUSA hebben we het zo geregeld, dat jij kunt bepalen wanneer je je vakantiegeld laat uitbetalen. Dit kan elke week, elke maand, of eens per jaar. Zo ontvang je jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening wanneer jíj dat wil. Na jij zes maanden in dienst bent verhogen we je bruto salaris van €14 naar €15.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij hét aanspreekpunt voor alle klanten die vragen of problemen hebben met betrekking tot hun creditcard. Je luistert goed naar de vragen van de klant waardoor je de perfecte oplossing hebt voor het probleem. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van een nieuwe pincode of het wijzigen van de limiet. Zo maak je mensen in no-time weer blij. Uiteraard word je voor je aan de slag gaat uitgebreid getraind en krijg je toegang tot alle informatie in de kennisbank. Zo begin je goed voorbereid en vol zelfvertrouwen aan je eerste gesprekken!

Over International Card Services

ICS, oftewel International Card Services, is veruit de grootste creditcardleverancier van Nederland. ICS is een dochterbedrijf van ABN AMRO en verschillende bedrijven (SNS, ANWB, Van Landschot, ASN, Regiobank) hebben hun creditcard bij ICS uitbesteed, wat betekent dat je met veel verschillende klanten in gesprek komt. ICS verzorgt al ruim 30 jaar de uitgifte, promotie, administratie en transactieverwerking van creditcards van Visa en Mastercard. Wereldwijd kan er op ruim 30 miljoen adressen, in iedere valuta, met de creditcards van ICS worden betaald. In de Benelux alleen zijn er inmiddels al zo'n 3,5 miljoen mensen met een door ICS uitgegeven creditcard. Op het klantcontact center van ICS heerst een open, informele en gemoedelijke sfeer. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook zeker tijd voor een potje tafelvoetbal of een gezellige borrel! Ben je goed ingewerkt? Dan kan je na een paar maanden ook de helft van je tijd vanuit huis werken. Lekker afwisselend dus!

Jij bent Student&

• Jij bent een mbo4, hbo- of wo-student en nog minstens 12 maanden beschikbaar;
• Jij spreekt en schrijft naast studententaal ook perfect Algemeen Nederlands;
• Jij kunt goed luisteren en weet je in de situatie van de klant te verplaatsen;
• Jij bent een kei in communiceren en denkt oplossingsgericht.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)