Klantenservice medewerker in Huizen

Beschrijving

Ben jij het type: voldoening halen uit de glimlach van een ander? Werk je nu ongeveer 1 jaar in een functie waar klantcontact belangrijk onderdeel vanuit maakt en streef jij altijd naar een hogere klanttevredenheidsscore? Hebbes! Dan ben ik blij dat jij deze vacature leest.
Voor INNO Personeel ben ik op zoek naar een allround klantexpert. Iemand die advies geven bloedserieus neemt en klanttevredenheid naar een hoger niveau wilt tillen. Omdat je de 'blije' klant net zo belangrijk vindt als iNNO Personeel en graag meehelpt bij het overtreffen van verwachtingen aan de telefoon, per mail of via WhatsApp.
Ervaring met verzekeringen is niet noodzakelijk.
Is jouw interesse gewekt? Lees dan gauw verder wat deze vacature jou nog meer te bieden heeft.
Waar kom jij te werken?
Bij INNO Personeel De grootste vergelijkingssite van Nederland. Het kantoor van INNO Personeel is gevestigd in Hilversum. Daar kom jij dus ook te werken.
Voor ik verder ga wil ik je vast een link geven naar onze pagina over werkgever INNO Personeel: Personeel. Naast info vind je op deze pagina ook interviews met medewerkers van INNO Personeel die vertellen over de bedrijfscultuur, werksfeer en collega's. Misschien interessant om ook eens te kijken.
Belangrijk voor jou om te weten is dat INNO Personeel veel investeert in goede mensen. Ze hechten veel waarde aan een goede sfeer op de werkvloer en stellen werkplezier dan ook voorop. Waar je dit direct in terugziet is de manier waarop ze tussen de middag tijd vrijmaken voor een uitgebreide lunch en 's avonds hetzelfde doen met het diner. Uiteraard geheel verzorgd door Independer.
Ook is teambuilding een belangrijk element binnen het bedrijf. Er werken inmiddels meer dan 300 (!) medewerkers bij INNO Personeel verdeeld over verschillende teams. Als klantexpert kom jij terecht in het klantenservice team. Wat ons betreft het gezelligste team van dit bedrijf. Juist vanwege die mix tussen keihard werken en daarbuiten veel plezier maken. Tussen deze mensen zal jij snel genoeg je plek vinden.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Klantcontact staat centraal in jouw werkdag. Dit betekent concreet dat jij en jouw collega's doordeweeks tussen 8.00 en 21.00 uur en in het weekend tussen 9.30 en 17.00 uur bezig zijn met het 'blij maken' van klanten. Jij werkt verschillende diensten gedurende de week en wisselt tussen producten en kanalen. Je bent dus echt allround. Je takenpakket bestaat uit:

• advies en antwoord verzorgen via telefoon, mail, chat en whatsapp
• intern schakelen om klanten van juiste informatie te voorzien
• kennis
• alles doen om de reactie te krijgen: 'wauw, ik ben enorm goed geholpen'

Herken jij jezelf hierin?
Lang verhaal, lekker kort. Jij bent:

• een even gezellige als sociale en hulpvaardige collega
• nieuwsgierig, empathisch en zeer leergierig
• minimaal 24 uur per week beschikbaar, meer mag uiteraard ook
• in staat om 2 avonden per week en 2 weekenddagen per maand te werken
• woonachtig in Hilversum/Amsterdam/Utrecht of omgeving (tenzij je liever vanuit huis werkt)
• in het bezit van je MBO diploma

In een vergelijkbare functie gewerkt? Dan scoor je bonuspunten.
Wat krijg je ervoor terug?
De tegenprestatie voor dit alles? Dat is er eentje om goed voor te gaan zitten. Kijk maar:

• salaris. €13,50 voor ieder uur dat je werkt om precies te zijn
• kosteloos jouw wft's behalen en €200.- welkomstbonus
• de mogelijkheid om 50/50 hybride te werken
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt of een thuiswerkvergoeding wanneer je daarvoor kiest
• een bonusregeling in het weekend: zaterdag verdien je €22,02 per uur en op zondag €30,54 per uur

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Huizen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)