Klantenservice en callcenter vacature bij Hollandbikeshop.com in Wateringen.
Voor een Internationale webshop in fietsen en fietsonderdelen zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service.
Je gaat deel uitmaken van de afdeling Customer Service.
Je volgt de dagelijkse taken op, je zorgt voor oplossingen bij problemen en waakt over het naleven van de hoge servicegraad.
Denk hierbij aan: Klachten van klanten tot een goede oplossing brengen. Bewaken van pakketten die ,om één of andere reden, niet of te laat bij de klanten bezorgd worden. Beantwoorden van vragen van vragen van onze van allerlei aard wat maken heeft met het technische aspect van fietsen. Beantwoorden van vragen van onze klanten of accessoires op een bepaalde fiets gaan passen.
Je tracht de bestaande werkprocessen te optimaliseren en kosteneffectieve oplossingen te bedenken.
Ben jij de technische Commercieel Medewerk(st)er met fietskennis die het leuk vindt met klant in contact te komen en ze via de telefoon of e-mail het juist advies te geven, je collega’s te helpen met de technische vraagstukken.
Ben jij die technische Duizendpoot, onze rots in de branding? Dan zijn wij op zoek naar jouw.
Wij bieden: -een boeiende job met veel klantencontacten, -een internationale dynamische werkomgeving, -een enthousiast team met veel ervaring en een collegiale werksfeer, -ruime zelfontplooiingsmogelijkheden en professionele uitdagingen, -arbeidsvoorwaarden naar het Nederlandse arbeidsrecht,
Wij vragen:
-Teamplayer met hands-on mentaliteit,
-Uiterst accuraat in klantencommunicatie, schriftelijk en mondeling,
-Organisatorisch talent,
-Zeer service minded en pro-actieve instelling,
-Down to earth persoonlijkheid.
-Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. (Eventueel de Duits/Franse taal is van voordeel).
-Woonachtig in Den Haag of directe omgeving is een pre
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Rooster:
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Soorten aanvullende vergoedingen:
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
