Klantenservice en callcenter vacature bij SUSA flexibel studentenwerk in Utrecht.
Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als klantenservice medewerker bij ONVZ ben jij student én sociaal dier! Met deze studentenbaan kun jij jouw communicatie skills optimaal inzetten om voor de beste service te zorgen. Sta jij stevig in je schoenen aan de telefoon en weet je ook raad met mail, chatten en social media? Zet jouw enthousiasme dan nu in voor ONVZ en ga aan de slag als klantenservice medewerker!
*Bij ONVZ krijg jij €14,25 bruto per uur uitbetaald. Je krijgt maandelijks een eindejaarsuitkering uitbetaald van 8,33% waardoor je omgerekend op een uurloon van €15,44 bruto per uur uit komt. Dit is het bedrag exclusief vakantiegeld, inclusief vakantiegeld is het maar liefst €16,72. Iedere week zal je jouw uurloon exclusief vakantiegeld op je rekening zien verschijnen. Bij SUSA laten we de keuze omtrent het uitbetalen van je vakantiegeld en -dagen bij jou. Dit kan elke week, elke maand of eens per jaar, zodat jouw opgebouwde vakantiepotje alleen op jouw rekening verschijnt wanneer jíj dat wil!
Als klantenservice medewerker bij ONVZ sta jij klaar om klanten te helpen wanneer zij vragen hebben. Hierbij kom je in contact met allerlei verschillende klanten via de mail of telefoon. In je functie ben je voornamelijk bezig met het beantwoorden van vragen die gaan over rekeningen, vergoedingen, declaraties en eigen risico. Van kleine tot meer complexe vragen, na je inwerkperiode weet jij er wel raad mee! Daarnaast verwerk je ook eenvoudige polismutatie verzoeken en zorg je dat de administratie uit deze gesprekken tiptop in orde is. Een bijbaan met veel variatie dus!
Aan het begin van je werkdag, pak je jouw headset en maak je jezelf klaar voor je werk vanuit huis. Dan is het tijd om klanten te helpen. Wat voor vraag dan ook, niks is jou te gek. Na afloop van je contact met de klant zorg je ervoor dat alles in het systeem wordt verwerkt. Klinkt dit nog moeilijk? No worries, want tijdens jouw werk (dus ook vanuit huis) word je begeleid om deze vragen te beantwoorden. Ben jij de telefoon de baas geworden? ONVZ biedt je de kans om je takenpakket uit te breiden. Zo kun je ook vragen via Chat, Facebook, WhatsApp en Twitter behandelen. Met behulp van coaching door ervaren collega’s zul jij jezelf blijven ontwikkelen.
ONVZ is een onafhankelijke specialist in zorgverzekeringen. Wat ONVZ bijzonder maakt, is dat het een organisatie is zonder winstoogmerk. Het gaat immers om de gezondheid van klanten. ONVZ maakt zich dan ook elke dag sterk om het belang van de verzekerden dus compleet op nummer 1 te zetten. Klanten worden niet alleen verzekerd van de beste zorg maar ook van vrije keuze. Zo zijn zij vrij om te bepalen welke arts zij consulteren en naar welk ziekenhuis zij gaan. Zoveel vrijheid is tegenwoordig zeker niet vanzelfsprekend en maakt ONVZ erg vooruitstrevend. Je komt te in een open team, dat erg sociaal en betrokken is. Van outgoing tot rustige types: het team is lekker divers. Binnen ONVZ staat iedereen voor elkaar klaar en heerst er een gezellige sfeer, maar wordt er natuurlijk ook hard gewerkt. Heb jij daarnaast leuke ideeën of verbeterpunten? Bij ONVZ is iedereen onderdeel van de organisatie, dus er is altijd ruimte voor initiatief!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
