Help jij de klant graag verder, ben jij oplossingsgericht en werk je nauwkeurig? Start als fulltime Junior Customer Succes Manager in Amsterdam!
Dit bedrijf vindt duurzaamheid belangrijk, jij ook?
Vrachtwagens die maar half gevuld op pad gaan? O no! Zonde, toch? Het bedrijf waar jij voor aan de slag gaat vindt dit ook! Met hun online platform matchen zij vervoerders aan bedrijven die producten transporteren, waardoor de vrachtwagens gevuld op pad kunnen. Slim toch? Grote bedrijven als Amazon, VanMoof en vele andere bedrijven vinden dit ook, zij werken namelijk samen met dit bedrijf.
Jij bezorgt de klant een glimlach!
Als fulltime Junior Customer Succes Manager in Amsterdam ben je het aanspreekpunt enkel voor de grootste klanten van dit duurzame bedrijf! Je weet dan ook alle ins en out van het platform en weet dit vervolgens duidelijk te vertellen aan de klant via e-mail, telefoon en chat. Wijzigt er een order vanuit een klant? Jij verwerkt deze wijziging en houdt het overzicht! Ook monitor jij het platform, signaleer je risico's bij bepaalde zendingen en los je eventuele problemen op. Het resultaat? Blije klanten, want ze hebben niets gemerkt! Maar ook producten extra bijverkopen door middel van cross-selling & up-selling kun jij als de beste. Last but not least is het ook belangrijk dat de processen blijven verbeteren. Lopen je klanten steeds tegen dezelfde problemen aan? Dan geeft jij dit door aan het Product Management-team en informeert hen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
