Detailhandel vacature bij PSfm B.V. in Eindhoven.
Ben jij servicegericht, vind jij het leuk om processen te optimaliseren, zorg te dragen dat klanten van Samsung de beste service krijgen? Word dan Service Account Manager bij Samsung!
Wat krijg je van ons?
Wat ga je doen?
Hoe ziet jouw dag eruit als Service Account Manager?
Een groot onderdeel van jouw functie als Service Account Manager voor Samsung is het bezoeken van onze retailers. Afhankelijk van de grootte en de urgentie van de locatie bepaal jij zelf de intensiteit van je bezoeken. Je beheert je eigen agenda en zorgt voor een goede balans tussen het afhandelen van je administratie en het bezoeken van de locaties. Naast het bezoeken van onze reguliere retailers, bezoek je ook onze Dealer Service Centra. In de ochtend zorg je dat alle openstaande vraagstukken afgehandeld zijn en je administratie op orde is, in de auto neem je rustig de tijd om je voor te bereiden op je bezoek en bekijk je de openstaande cases van de locatie. De Retail locatie die je gaat bezoeken is op de hoogte van jouw komst. Aan jou de taak om deze locatie vandaag naar een hoger niveau te tillen. Doordat je technische onderlegd bent, spreek je dezelfde taal als de medewerkers en monteurs en kun je daarom ook deze locatie meekrijgen om de beste service te verlenen aan onze klanten. Na het bezoek geef je eventuele escalaties door aan de commerciële accountmanager en kijk je samen naar een gepaste oplossing voor de locatie.
Het Samsung team
Het team bestaat uit vier voltijd Service Accountmanagers en een Team Leader, je bent daarnaast onderdeel van het Samsung Service Management team die vanuit Samsung HQ werken op Schiphol.
Waarom jij bij ons past:
Voor meer informatie en/of vragen niet om contact met ons op te nemen. Wij staan je graag te woord via 020- 426 03 00 of stuur een WhatsApp naar 06- 83610249.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.