Helaas, deze vacature is niet actief.

Werk flexibel als parttime klantadviseur bij Vitens in Arnhem!

Je functie flexibel kunnen combineren, thuiswerken of op kantoor ervaring opdoen? Werk dan als klantadviseur bij Vitens in Arnhem!

24 - 36 uur per week
€14,67 per uur

Wat ga je doen?

Als parttime klantadviseur bij Vitens in Arnhem sta jij elke werkdag (potentiële) klanten te woord via de telefoon, dit zal alleen inbound zijn. In het eerste jaar kunnen klanten van Vitens namelijk op jou rekenen als ze watervragen, problemen of advies nodig hebben. Van een klant die opbelt, omdat hij een vraag heeft over een ontvangen factuur, tot het begeleiden van iemand die de juiste meterstand door wil geven. Aan jou om iedere klant via de telefoon in één keer zo goed mogelijk te helpen door goed naar ze te luisteren en gerichte vragen te stellen. Vitens maakt geen gebruik van een belscript, dus je bent vrij om de klant op jouw manier te helpen. Klanten hun zorgen wegnemen en tevreden laten ophangen is waar jij voldoening uit haalt. Afhankelijk van hoe snel jij dingen oppakt, is er ook de mogelijkheid om door te groeien naar chat of mail.

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je begint met je dagstart vanuit thuis of kantoor, een kop koffie of thee mag natuurlijk niet ontbreken. Dit is het moment om met je collega's bij te praten en tips uit te wisselen. Het eerste telefoontje komt binnen. Deze meneer heeft allerlei watervragen en weet niet zo goed wat hij moet doen. Gelukkig heb jij een uitgebreide training gehad en kan je hem de juiste informatie geven. Naast het beantwoorden van de vraag weet jij hoe je een leuk informeel gesprek kan houden zodat de klant met een goed en tevreden gevoel ophangt. 

Wanneer werk je?

Je werkt met min-max uren van 24-32 of 28-36 uur. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. De startdatum voor deze functie is maandag 6 maart.

It's a match!

Voordat je eventueel gaat starten in maart maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je digitaal op gesprek bij Vitens, dit gaat allemaal in overleg met jou.

Good to know

De functie zal voornamelijk thuis uitgevoerd worden. De training van 5,5 week is (deels) op kantoor en is 32 uur per week. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken. 

Waar ga je werken?

Vitens wint, zuivert en levert al 120 jaar betrouwbaar drinkwater; 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Daar zijn ze trots op. Naast het waarborgen van de kwaliteit staat Vitens ook voor grote uitdagingen. Ze willen drinkwater duurzaam winnen, zuiveren en leveren met oog voor de balans tussen mens en natuur. Ook willen ze een tevreden drinkwaterklant en slim en datagestuurd opereren. Met bijna 1.600 Vitensers winnen, zuiveren en leveren ze een product dat er echt toe doet, drinkwater! Werken bij Vitens betekent een baan met een maatschappelijk karakter. 

Klinkt goed? Duik ’t diepe in door direct te solliciteren op deze vacature. Misschien kun jij dan binnenkort een van de grootste waterbedrijven van Nederland aan je cv toevoegen. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van € 14,67;
  • Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,25 en auto/ov € 0,19;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 per dag;
  • Een ontwikkelingsboost met YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
  • Een betaald inwerktraject van 5,5 week van 32 uur per week;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt;
  • Werkervaring bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Op je cv staat communicatieskills met vijf sterretjes erachter;
  • Je bent minimaal 32 uur in de week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of stuur je CV en motivatie naar v.vandepol@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Weekendwerk, Vakantiewerk
Salarisindicatie
€14,67 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten

Arnhem | Callcenter / Customer Service | Receptionist(e) / Telefonist(e) | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Vakantiewerk | Middelbare school | MBO | HBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.