Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Groningen

Sta jij graag mensen te woord? Wij bieden jouw uitdagende projecten aan binnen verschillende branches als klantenservice medewerker in Groningen.

Wat ga je doen?

Wie ben jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen in plaats van problemen. Geen uitdaging is voor jou te groot en geen vraag is voor jou te gek. Jij bent niet bang mensen via de telefoon te woord te staan en weet via de chat mensen concreet, duidelijk én persoonlijk antwoord te geven. Daarnaast ben jij iemand die goed samenwerkt in een team; tijdens dag- en week starten bespreek je waar je tegenaan loopt en vier je jullie successen. Na een werkweek ga jij samen met je collega's het weekend in met een gezellige vrijdagmiddagborrel. We zoeken momenteel 50 parttime en fulltime klantenservice medewerkers in Groningen voor klanten als Bol, AH, Rabobank, ING, Apple, KPN, T-Mobile en meer.  

Jouw werkdag.

Je begint je dag met een lekker kopje koffie. Met je collega's klets je bij over de laatste aflevering van Temptation Island of over hoe je investeringen in de Bitcoin er nu voor staan. Vervolgens start je op; je zet je computer aan en logt jezelf in de systemen. Jij bent klaar voor de dag!

Het eerste telefoontje gaat: mevrouw Janssen haar bankpas is geblokkeerd. Ze is in paniek, want ze heeft haar pas direct nodig. Je weet haar te kalmeren en gaat samen met haar op zoek naar een passende oplossing. 

Werkzaam in de telecom sector voor KPN of T-Mobile? Dan spreek jij meneer Bosch als eerste klant van de dag. Meneer Bosch wil graag zijn abonnement per direct stopzetten; hij heeft klachten en is gepikeerd. Samen met meneer Bosch neem jij de klachten door. Jij luistert aandachtig en toont je begrip. Door je passende aanpak en begrip weet je de klant te kalmeren. Aan het eind van het gesprek heb je er zelfs voor gezorgd dat meneer Bosch zijn abonnement met een half jaar heeft verlengd! Lekker, weer een bonus binnen!

Wat bieden wij?

Wij bieden klantenservice functies aan in verschillende branches. Denk hierbij aan de telecom-, de overheid-, de reis- en de financiële branche. Aansluitend op de branche waar je gaat werken; bieden wij verschillende WFT-trajecten aan. Dit staat super op je CV én is kosteloos.
Wil jij jezelf verder ontwikkelen naar chat expert, coach of vraagbaak? Ook dat kan! Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf blijft ontwikkelen, daarom bieden wij ook verschillende doorgroeimogelijkheden aan. Wil jij jezelf verder ontwikkelen en mensen écht verder helpen? Solliciteer dan nu en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.


Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaardeisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een gezellig, informeel team;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een marktconform salaris (tussen de €10,29 en €14,00);
  • Volledige reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Flexibele beschikbaarheid afhankelijk van de functie en de werktijden;
  • Jouw kwaliteiten en talenten komen het team komt versterken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €10,29 en €14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van de klanten aan de telefoon en via de chat.
Gepubliceerd op
07-11-2022

Groningen | Callcenter / Customer Service | Commercieel / Verkoop / Inkoop | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Verkoopmedewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.