Klantenservice medewerker bij woningcorporatie in Amsterdam

Vind jij het leuk om in contact staan met de klant en ben jij oplossingsgericht? Start als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam

24 - 32 uur per week
€19,00 per uur

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor huurders

In jouw rol sta jij huurders van deze woningcorporatie op een positieve manier te woord. Jij bent empatisch, kunt begrip tonen naar de huurder toe en vervolgens ook de leiding over het gesprek overnemen door duidelijk aan te geven wat de mogelijkheden zijn voor de huurder. Krijg je een vraag over het huurcontract? Heeft een huurder opmerkingen over het kapotte gasfornuis? Zijn er klachten over geluidsoverlast van de buren? Jij staat de huurder te woord en weet de vraag op te lossen.

Werken als klantenservice medewerker bij woninginstelling in Amsterdam

Als een van de grootste woningcorporaties in Amsterdam nemen zij de verantwoording op zich om zoveel mogelijk betaalbare woningen aan te bieden.  Eigen Haard biedt woningen aan in zowel de vrije als de sociale sector en willen zij ook woningen blijven bouwen om voor iedereen een woning aan te kunnen bieden. Daarnaast staan zij voor duurzame woningen, zodat de energierekening ook betaalbaar blijft. Binnen jouw afdeling werk je samen met een gezellig team en ben je verantwoordelijk voor de inkomende vragen en de behandeling hiervan. Er zijn volop doorgroeimogelijkheden en zo kun jij na verloop van tijd ook je takenpakket uitbreiden met bijvoorbeeld chat- en/of mailfuncties.

Ook niet onbelangrijk

Het inwerktraject start op 11 maart en daarin maak jij in vier weken tijd kennis met de afdeling en het bedrijf. Het is belangrijk dat je tijdens het inwerktraject fulltime beschikbaar bent en dat vijf dagen per week. Na het inwerktraject ga je voor minimaal 24 en maximaal 32 uur aan de slag. 

De sollicitaties vinden plaats tot 1 maart en ben je beschikbaar. Het is belangrijk dat je deze datum beschikbaar bent, want alleen op deze datum is er een selectiedag. Eigen Haard vraagt om een motivatiebrief waarin je toelicht waarom je hier graag zou willen werken. Deze kan je direct bij je sollicitatie achterlaten. 

 

*Let op! De sollicitatie gesprekken vinden plaats tot 1 maart. Op 11 maart 2024 start de training en duurt tot 5 april 2024. Belangrijk dus dat je deze training fulltime beschikbaar bent!

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van €19,45 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
  • Doorgroeimogelijkheden en functieverbreding met chat-, social media-, mail- en balie- functies;
  • Een parttime functie voor 24 of 32 uur in de week;
  • Een betaald vierweeks inwerktraject;
  • Werken in een gezellig team met een informele werksfeer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice;
  • Je bent positief ingesteld en kan het gesprek naar je hand zetten;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed overweg met de telefoon.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€19,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het helpen en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
12-02-2024

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Ryan Luesken

Recruiter

Ryan Luesken, bereikbaar op tel. 0623481688

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.