Medior Servicedeskmedewerker in Arnhem

Beschrijving

Een digitale werkplek die het altijd en overal doet... Dat maakt de gebruikers van onze klanten blij. Help als onze nieuwe Medior Servicedeskmedewerker hen dat goede gevoel te behouden? Jij bent eerste aanspreekpunt en vraagbaak zijn voor de gebruikers. Gelukkig heb je ontzettend ervaren collega's naast je die jou naar een hoger niveau kunnen tillen. En jij begeleid waar je kan je Junior collega, zo maken we niet alleen onze klanten beter, maar ook onszelf. Naast je collega's krijg je hulp van de meest moderne tooling waarmee je inzicht en controle hebt over nationale en internationale netwerken die wij beheren. Dit zullen je taken zijn:

• Jij luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen;
• Jij beantwoord alle soorten vragen van gebruikers;
• Jij lost eventuele storingen op zorgt voert beheertaken uit;
• Jij  werkt actief aan de netwerken van onze klanten;
• Jij zorgt voor een nette administratie;
• Jij escaleert tijdig naar de juiste expert wanneer je vraagstukken niet zelf kan afhandelen;
• Jij bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Arnhem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)