Management vacature in Haarlem.
Bezit jij het talent om bij mensen een glimlach op het gezicht te toveren en ben jij iemand die graag andere helpt? Mooi, dan is Ziggo op zoek naar jou!
Over de functie
Als Ziggo behoud medewerker kom je te werken in het behoud team van Ziggo: Het behoud team houd zich bezig met het telefonisch ondersteunen van ziggo klanten. Je bent als medewerker van het behoud team verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat er geen klanten opzeggen bij Ziggo. Kort door de bocht “je houd de achterdeur dicht”
In de gesprekken die je voert is het jouw taak, om door de juiste vragen te stellen, te achterhalen op welke manier je de klant met een goede tip of oplossing kan ondersteunen en behouden voor Ziggo. Op deze manier versterken we de relatie met de klant en voorkomen we dat klanten overstappen naar een concurrent. Hiernaast toets je in de gesprekken ook de mogelijkheid tot het afnemen van een mobiel abonnement af. Hoe meer diensten de klant afneemt van vodafone Ziggo hoe meer voordelen de klant krijgt en hoe groter de kans dat klanten voor langere termijn bij Ziggo vodafone blijven.
Lijkt het jou leuk om de klanten van Ziggo zo goed mogelijk te helpen en kan je goed luisteren naar de wensen van de klant? Dan is dit de perfecte baan voor jou!
Wat vragen wij van jou
Wat bieden wij jou
Ok, so far so good. Maar wat levert het je eigenlijk op?
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.