Word support medewerker bij DHL in Utrecht

Zoek je een baan waarin je het verschil kunt maken in zowel de operatie en daarbuiten? Kom dan werken als support medewerker bij DHL Utrecht!

32 - 40 uur per week
Tussen €2.835 en €3.187 Per maand

Wat ga je doen?

Als support medewerker bij DHL in Utrecht zorg jij ervoor dat het landelijk netwerk van DHL optimaal kan draaien. Geen vraag is te gek voor jou want jij ondersteunt de cityhubs en bezorgers met al hun vragen!

Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor DHL-bezorgers in heel Nederland!

Vanuit het hoofdkantoor van DHL E-commerce in Utrecht, zorg je voor het support van alle DHL E-commerce bezorgers, de Cityhubs en de CityHub Houders in Nederland. Voor diverse zaken nemen ze contact met jou op. Van een vraag over een loonstrook tot een contract dat niet is ontvangen. Sommige vragen kun je direct zelf beantwoorden en voor andere vraagstukken zoek jij de samenwerking met andere afdelingen op. Met jouw analytische en probleemoplossende blik zal dit geen probleem voor jou zijn!  Als support medewerker ben je werkzaam vanuit verschillende hoeken binnen de operatie, daarbij moet je denken aan begeleiden van de bezorgers, maar je gaat je ook bezig houden met onder andere het verzuim en het optimaliseren van processen bij DHL. 

Learning on the job

De diversiteit aan taken en vraagstukken in deze rol, geven jou de afwisseling in je werk! Jij wilt zo veel mogelijk leren, maar vooral ook doen. In deze functie krijg je daar natuurlijk alle gelegenheid voor. Je wordt ingewerkt on the job, je gaat meekijken met collega's en naar verschillende locaties in het land om een goed overzicht te krijgen van de werkzaamheden en taken. Na een paar weken weet je alle basics, maar voordat je zelf helemaal operationeel bent duurt ongeveer 1 jaar. 

Team Field Operations

Dynamiek, teamspirit en doorlopende procesoptimalisaties; je vindt het op de afdeling operations support in Utrecht! Hier worden de 130 CityHubs en bezorgers van het e-commercenetwerk ondersteund. Je bent onderdeel van een enthousiast team van 15 support specialisten en helpt bij het oplossen van operationele en HR gerelateerde vragen. De werksfeer op kantoor is amicaal en informeel, iedereen kan het goed met elkaar vinden, maar ook hard werken. Iedereen neemt zijn eigen verantwoordelijkheid en weet wat ze moeten doen. Tijd voor grapjes en gezelligheid is er natuurlijk ook!

Wie ben jij?

DHL zoekt iemand die goed tegen een werkdruk kan en het leuk vindt om heel divers te werken, dus veel verschillende taken. Je kan met veel dingen tegelijkertijd bezig zijn! Je bent communicatief vaardig, je zegt wat je denkt en komt met ideeën en oplossingen.

Werktijden en dagen

Je begint de dag tussen 7:30 en 8:30 uur op kantoor, wat je zelf fijn vindt. Zolang je de 8 uur per dag maakt is DHL redelijk flexibel daarin. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, op zaterdag is een optie, maar gebeurt niet vaak. Wanneer je helemaal bent ingewerkt is er ook de mogelijk om thuis te werken als je dat fijn vindt. Je ontvangt hier een lekker salaris tussen € 2.835 en € 3.187 per maand op basis van 40 uur. 

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris tussen de € 2.835 en € 3.187 per maand;
  • Zit jij op je plek? Dan kun je al snel overgenomen worden door DHL!
  • Wil jij jezelf ontwikkelen? Dan is dit de plek voor jou!
  • Werken voor de wereldwijde marktleider in expresvervoer.
  • Reiskostenvergoeding tot 30 km enkele reis.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Gevorderde kennis van Microsoft Office, met name Excel;
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Iemand die voor een langere tijd bij DHL wilt werken;
  • Heb jij op de klantenservice gewerkt of administratieve werkervaring? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

DHL E-commerce

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL oplossingen voor het beheer en transport van goederen. DHL biedt deskundige oplossingen voor expresbezorging, lucht-, zee- en landvervoer, contractlogistiek en internationale postdiensten. DHL E-Commerce legt zich met ruim 4.500 medewerkers toe op pakketvervoer in E-Commerce.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.835 en €3.187 Per maand
Verantwoordelijk voor
Support van de DHL bezorgers door heel Nederland.
Gepubliceerd op
23-01-2024

Administratief | Projectmanagement | Administratief medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Anne Verschut

Recruiter

Anne Verschut

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.