Walibi medewerker Receptie / Front Office Walibi Village in Biddinghuizen

Walibi Village is ter versterking van het Vakantiepark per direct op zoek naar een tijdelijke Medewerker Receptie/Front Office voor de maanden september t/m half november.

Walibi Village is het vakantiepark van Walibi Holland. Er zijn 142 huisjes aanwezig en er kunnen maar liefst 820 gasten blijven slapen. Er zijn 2, 4, 7 en 8 persoonshuisjes en er is een luxe villa aanwezig voor 16 personen. De gasten kunnen elke dag van de week aankomen en zo kort of lang blijven als ze willen, 1 nachtje of 2 weken het kan allemaal. Er zijn diverse faciliteiten aanwezig; een gezellige lounge met openhaard waar een borreltje gedronken kan worden of waar gedineerd kan worden, er zijn twee pooltafels, een internethoek, lectuurtafel, gamehoek en een minishop aanwezig. Fietsen kunnen gehuurd worden en de toegang tot Walibi Holland is altijd inbegrepen bij het boeken van een huisje.

Voor deze functie zijn we op zoek naar een enthousiaste en representatieve medewerker voor de receptie. Het is een functie op oproepbasis waarbij de inzetbaarheid in de maanden september en november rond de drie dagen per week zal liggen en in de maand oktober richting fulltime zal gaan vanwege ons evenement Halloween Fright Nights. 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Visitekaartje voor de gasten en eerste aanspreekpunt voor diverse relaties
• Voorbereidingen treffen voor de in- en uitcheck + In- en uitchecken van onze gasten en het verrichten van gerelateerde administratieve handelingen
• Contact houden met touroperators, leveranciers & andere afdelingen binnen Walibi (huishouding, technische dienst, horeca, attracties, retail).
• Beheren van Outlook e-mail/agenda, het extranet van diverse touroperators en het beantwoorden van de telefoon
• Het aannemen, inboeken en bevestigen van (internet) reserveringen en het opstellen van offertes
• Maken van facturen voor gasten en reisbureaus, opboeken van betalingen en het afrekenen van artikelen uit de winkel
• Kennis van arrangementen, acties, prijswinnaars, touroperators afspraken  etc.
• Voorraadbeheer kantoorartikelen en winkel/supermarkt + de daarbij horende HACCP lijsten invullen en controleren
• Informatie verstrekken en evt. klachtenafhandeling
• Toezien op de veiligheid en naleving van onze huisregels
• Overige administratieve werkzaamheden, waaronder op aanvraag het ondersteunen bij sales acties en/of feesten & partijen in de lounge of bij evenementen

Functieprofiel

• Een afgeronde MBO+ opleiding (Hotelschool, Front Office, Toerisme, Leisure etc.)
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre
• Je bent bereid om alle dagen van de week te werken en bent flexibel inzetbaar
• Kennis van Hotelconcepts/IDPMS is een pre
• Je bent een echte teamplayer maar kan ook zelfstandig goed werken
• Gastvrij en servicegericht, je biedt de gast verwachting +1 en probeert met de gast mee te denken zonder dat je het commerciële aspect uit het oog verliest
• Creatief & stressbestendig (piekmomenten) en oplossingsgericht
• Je bent flexibel en leergierig en vindt het leuk om bepaalde verantwoordelijkheden te krijgen
• Je beschikt over eigen vervoer 
   

Wat bieden wij

• Een leuke en leerzame functie in een klein jong team binnen een groot bedrijf
• Een bijpassend salaris en reiskostenvergoeding van maximaal 30 kilometer
• Ruimte voor eigen ideeën en variërende werkzaamheden, geen dag is hetzelfde
• 20 % korting op je aankopen in de winkels van Walibi Holland
• Gratis toegang met je personeelspas samen met een introducé op dagen dat je niet hoeft te werken + recht op een studiepas waarmee je met vier andere gratis diverse andere parken kunt bezoeken