Customer support in Groningen

ICT vacature in Groningen.

Beschrijving

Adivare is een informeel bedrijf waar we hard werken, maar ook hard met elkaar lachen. Voor een kleine organisatie hebben we een verrassend groot marktaandeel. We geloven in een persoonlijke, betrokken houding tegenover onze klanten. Zij dragen bij aan de verbetering van onze platforms, dus vinden we het meer dan logisch dat we altijd voor ze klaarstaan.

Wij proberen de problemen op te lossen waar mensen in het dagelijks leven mee te maken krijgen. Denk aan het opzeggen van abonnementen, het vinden van een leuke woning of het zoeken naar een geschikte oppas. Met overzichtelijke en functionele websites maken we alles een stukje eenvoudiger.

Wat ga je doen op onze Customer Care?

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, chat, social media, chat en ons eigen ticket systeem.
  • Collega’s ondersteunen in het verwerken van betalingen, herroepingen en terug betalingen.
  • Controle uitvoeren en diverse administratieve taken.
  • Het verzamelen en verwerken van feedback om ervoor te zorgen dat onze service nog beter wordt.

In onze organisatie houden wij van collega’s die zelfstandig kunnen werken. Maar, je staat er natuurlijk niet alleen voor! Je hebt altijd een leuk team om op terug te vallen en een directe collega waar je nauw mee samenwerkt. Jouw frisse blik en ervaring zorgen voor nieuw enthousiasme en de drive om samen nog beter te worden!

Wie zoeken wij?

  • Een enthousiaste collega die van aanpakken houdt.
  • Ervaring met het verwerken van e-mails, tickets of chatberichten.
  • Je kunt (blind) typen als de beste!
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar en vindt het geen probleem om extra te werken tijdens vakanties of in geval van ziekte.
  • Je toont initiatief: als je een geniaal idee hebt, laat jij je horen!
  • Nederlands en Engels beheers je uitstekend.

What's in it for you?

Er wordt hard gewerkt, veel gegeten (lunch verzorgen wij) en veel gelachen. We organiseren daarnaast verschillende teamuitjes, doen mee aan de foutekersttruiendag, gourmetten regelmatig samen, gaan af en toe naar de stad voor een drankje. En, niet geheel onbelangrijk: genoeg ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Klinkt dit als muziek in je horen en wil je graag reageren? Hieronder kun je je cv en motivatie doorsturen naar Claudia.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Groningen
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
11-11-2021

Groningen | ICT / IT / Programmeur | Parttime (overdag) | Middelbare school

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.