Administratief en secretarieel vacature in Hilversum.
Vacaturebeschrijving:
Kun jij goed luisteren en je verplaatsen in de ander? Haal jij voldoening uit tevreden klanten en zet je graag net dat stapje extra? Lees dan snel verder, want onze opdrachtgever zoekt vanwege uitbreiding van de werkzaamheden in Hilversum, nieuwe collega's voor de functie van tussenpersoon schadebehandelaar. Zie jij het zitten om uiteindelijk opgeleid te worden tot een zelfstandig schadebehandelaar? Dan is deze functie iets voor jou.
Je begint op de afdeling als tussenpersoon schadebehandelaar. Je neemt telefoontjes aan, zet deze eventueel door, verwerkt alles in het systeem en zoekt zaken uit. Op deze afdeling start je ze zodat je rustig alle kneepjes en facetten van het vak leert. Hierna kan je doorgroeien tot zelfstandig schadebehandelaar. Je wordt hier uiteraard goed in begeleidt en getraind.
Wat heb je nodig? Je communiceert effectief en klantgericht en haalt voldoening uit het telefonisch te woord staan van klanten. Jouw mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands zijn uitstekend.
Waar kom jij te werken?
Klantbeleving staat bij deze opdrachtgever op 1. Klant blij, jij blij! Zo simpel kan het zijn. De opdrachtgever is Independer, een sociaal en gezellig bedrijf. Jij brengt je dagen door in een prachtig kantoor in Hilversum. Jij komt te werken met 8 andere collega's van de afdeling schadebehandeling. Samen werken ze iedere dag aan hun gemeenschappelijke doel: namelijk alle klanten voorzien van een ultieme klantbeleving. Naast werken, is het vooral ook heel gezellig. Teambuilding staat hoog in het vaandel met zo nu en dan, als het weer kan, een afsluitende vrijdagmiddag borrel en leuke teamuitjes. Je hebt de kans om jezelf te ontwikkelen met een persoonlijk opleidingsbudget en je hebt de kans om wft's te behalen. Genoeg uitdaging en plezier dus!Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Ik kan je niet één typische werkdag voorschotelen maar ik kan je wel meenemen in de taken die je gaat doen.
Het eerste contact is zó ontzettend belangrijk! Jij zorgt ervoor als tussenpersoon dat de klant zich op zijn gemak voelt. Je luistert oprecht en stelt de klant gerust. Jij weet als geen ander hoe je dit moet doen. De klant die belt heeft schade gereden met zijn auto? Het kan helaas de beste overkomen. Jij als tussenpersoon schadebehandelaar wordt een expert op dit gebied en weet hoe te handelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Jij luistert naar het verhaal van de klant die belt, je voelt mee en analyseert de schadeclaim. Je stelt de klant gerust en informeert welke vervolgstappen ze moeten ondernemen. Daarnaast houd je alles goed bij en verwerk je de informatie in het systeem om de claim daarna door te zetten naar een collega. Uiteindelijk snap jij de kneepjes van dit vak en kan je de gehele claim zelf afhandelen.
Herken jij jezelf hierin?
Doe jij er alles aan om de beste service te bieden? Zorg jij ervoor dat de klant de ultieme klantbeleving ervaart? Twee keer ja? Dan ben jij in de race voor dé nieuwe collega. Check onderstaand nog even.
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt te werken in een uitdagende en innovatieve werkomgeving binnen een professionele, informele organisatie waar veel wordt samengewerkt. Maar dat niet alleen.
En? Zie jij jezelf hier al helemaal zitten? Klik op de onderstaande button en laat nu van je horen! Dit mag uiteraard ook door te bellen of mailen. Ik ben bereikbaar op 020- 716 38 53 of lori@work-on.nl.
Refnr: INDP22
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
