Parttime customer service agent voor een vet modemerk in Amsterdam

Staat mensen helpen op jouw lijf geschreven en ben jij gek op fashion? Begin als parttime customer service agent voor een vet modemerk!

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Jij komt te werken voor een super vet modemerk dat je hoogstwaarschijnlijk wel kent. Het merk is gespecialiseerd in denim en daarbij hebben ze drie belangrijke waarden: RAW, empathisch en design-gedreven. Daarnaast is het hun missie om mensen te inspireren met hun kleding!

De werkzaamheden

Als parttime customer service agent voor een vet modemerk heb jij het eerste contact met klanten. Jij bent dus hét visitekaartje van dit denimmerk. Als klanten vragen hebben, beantwoord jij deze zo goed mogelijk. Hierbij maak je vooral gebruik van de social media kanalen, zoals Instagram en whatsapp, maar soms heb je ook telefonisch contact. Vragen over leveringen van items of over de huidige collectie, die weet jij natuurlijk allemaal te beantwoorden! 

Werktijden

Je start met een verplichte 8 daagse training om ingewerkt te worden. Een deel van deze training vindt plaats op locatie in Amsterdam-west en deel zal vanuit huis worden gevolgd. Deze training duurt van 9.00u tot 17.30u en krijg je uitbetaald.

Ook is Flexibiliteit een echte must! Je bent 28-32 uur per week beschikbaar. De klantenservice is namelijk van maandag t/m zaterdag 24 uur per dag geopend. De werktijden variëren tussen 8.00-21.00, maar je zult ook nachtdiensten draaien van 23.00 tot 7.00. De nachtdiensten zullen gemiddeld drie keer per twee maanden plaatsvinden. Dit kan eventueel vaker of minder vaak voorkomen. Voor de nachtdiensten krijg je 150% uitbetaald.

Het rooster wordt iedere 4 weken geplubliceerd. Je kunt je voorkeur voor werkdagen opgeven, maar de planning maakt de definitieve selectie, wees hier dus alert op dat je voldoende flexibel bent.

Wat wij bieden

  • Parttime customer service agent voor een vet modemerk;
  • Een flexibele functie van 28-32 uur per week;
  • Een mooi uurloon van €10,70 bruto;
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Je komt terecht in een jong, hip en gezellig team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice is een pre;
  • Je hebt affiniteit met fashion en bent communicatief sterk;
  • De beste service bieden is op jouw lijf geschreven;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Engels en Nederlands!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Enthousiasmeren van klanten en het afhandelen van vragen en klachten
Gepubliceerd op
27-10-2021

Amsterdam | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.