Als planner bij de Wegenwacht bij de ANWB zorg jij de juiste hulp wordt voorzien bij pechgevallen. Maak jij onze pech hulpverlening nog efficiënter?
Als planner bij de meldkamer in Wolfheze pak je deze uitdagende functie met beide handen aan. Je bent verantwoordelijk voor monitoren van het systeem op kwaliteit.
Stel je voor dat er ergens een auto met pech langs de snelweg staat op een gevaarlijke plek en dus snel geholpen moet worden. Het is een uitdagende functie waarbij je snel en analytisch moet schakelen. Wie stuur je het eerst en waar naar toe?
Het plannen gebeurt voor 80-85% automatisch bij Dispatch via een uniek systeem. Het systeem houdt echter geen rekening met files, sneeuw, ongelukken, et cetera waardoor vertraging kan oplopen. Daar kom jij als planner in beeld! Daarnaast kan je snel anticiperen op verandering en prioriteit bepalen.
De complexiteit van de functie zit verder in de verschillende voertuigen en diensten: betreft het een fiets, auto of motor met pech en stuur je hiervoor een fiets, een multifunctioneel voertuig, een voertuig voor verkeerd tanken of accuservice voor reparatie. Welke Wegenwacht is beschikbaar, op welke locatie en laat je iemand iets langer wachten of kan je iets omzetten? Daarnaast onderneem jij initiatieven die gericht zijn op het optimaliseren van het planningsproces. Gelukkig krijg jij uitstekende "on the job" begeleiding in de eerste 6 weken.
Binnen de afdeling Dispatch werk je in teamverband en in roosterdienst (Vroege diensten, dagdiensten, late diensten en nachtdiensten, om het weekend werken en 50% van de feestdagen). Voor deze functie vragen wij een beschikbaarheid van 32 uur per week.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Per jaar lost de ANWB Wegenwacht 1.250.000 pechgevallen op. Planning Dispatch is onderdeel van de Wegenwacht en regelt de toekenning van de incidenten aan de Wegenwachten. De samenwerking is gericht op het zo efficiënt mogelijk laten verlopen van de dienstverlening naar onze leden. Een van de uitdagingen van Dispatch is om de juiste hulpverlener volgens de juiste kwaliteit naar het juiste incident te krijgen. Dit vraagt om een goede samenwerking tussen Dispatch en de Wegenwacht, oog voor de efficiency en tevens een scherpe klantfocus.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
