Parttime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis Amsterdam

Een baan waarbij je 50/50 kan thuiswerken en mensen kunt helpen? Wordt parttime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Je bent iemand die parttime aan de slag kan als klantenservice expert
Winter is coming. Maar Budget Thuis houd je warm. Jij bent als klantenservicemedewerker het aanspreekpunt voor vragen over energie. De energiemarkt is namelijk heter dan heet, de stijgende gas- en energieprijzen zijn je vast niet ontgaan. Hoe tof om zo dicht bij het vuur te mogen werken?!

Je gaat niks uit de weg om iedereen die jou belt te helpen. Het probleem analyseren en snel tot de kern komen zit in jouw aard. Jij ziet een probleem niet als een probleem, maar als een nieuwe uitdaging die je met geduld en de juiste energie oplost. Geen één gesprek is hetzelfde, want jij werkt zonder script en voelt zelf aan wat de klant nodig heeft. Vragen die je kan verwachten gaan over het soort energie-abonnement, maandelijkse facturatie, het doorgeven van de meterstanden of een contract verhogen/verlagen.

Dit ben jij
Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden is. Jij kan een boodschap overbrengen op een vriendelijke en professionele manier. Hierin weet je de communicatie op de persoon af te stemmen en sta je sterk in je schoenen. 

Je krijgt een betaalde training op het hoofdkantoor
Je start met een betaalde training van 4 weken en wordt dan helemaal klaargestoomd om zelfstandig aan het werk te gaan. Voor deze training ben jij 24 uur per week beschikbaar. De maandag is een verplichte trainingsdag van 08:30 - 17:00 uur. De overige trainingsdagen mag je naar eigen keuze indelen van dinsdag tot en met vrijdag. Na deze training weet jij alles over de softskills binnen de klantenservice, de energiebranche, het bedrijf en de systemen waarmee je gaat werken.

Daarnaast heb je de mogelijkheid om extra skills erbij te leren zoals klachtenafhandeling of vraagbaak en biedt Budget Thuis verschillende doorgroeimogelijkheden aan. 

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €14,09 per uur (excl. vakantiegeld, vakantie-uren én 13e maand);
  • Thuiswerkplekvergoeding van €1,85 per thuiswerkdag;
  • Betaalde training van vier weken waarin jij alles leert over de Energiebranche;
  • 50/50 thuiswerken.
  • Reiskostenvergoeding vanaf 8 km of een Swapfiets;
  • Duurzaam bedrijf binnen een groeiende en jonge omgeving;
  • Extra skills en doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • Een gezellig team;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over vriendelijke en professionele communicatieve vaardigheden;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Solliciteren

Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Emmelies via e.garritsen@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met mij op via: 085-0689863. Tot snel!

Extra informatie

Je werkt binnen een duurzaam en groeiend bedrijf
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten aan meer dan 1 miljoen klanten. Niet gek dus dat zij de vier na grootste leverancier zijn van Nederland! Gewoon een goed advies voor iedereen, en dan alle service onder één "online" dak! Wij leveren producten en diensten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet te veel over na wilt denken. Ze zijn de eerste aanbieder binnen Nederland die stroom, gas, internet, tv én sim only onder één dak aanbiedt. Het is een duurzame scale-up dat groene energie levert. Zo kan jij ook je steentje bij dragen!

Je gaat werken in een open en informele omgeving
Bij Budget Thuis heb je niet alleen blije collega's, maar ook blije en loyale klanten, want iedereen doet er toe! Naast het hebben van een hecht team die elkaar graag uitdaagt en helpt, zoeken we ook iemand die graag meedenkt met het bedrijf.

Op het kantoor in hartje Amsterdam heerst een gezellige sfeer en worden regelmatig borrels en teamuitjes georganiseerd. Sluit je ook gezellig aan bij de vrijmibo? Daarnaast wordt Budget Thuis goed beoordeeld door de werknemers, zie onderstaand:

Beoordeling werkgever

Gemiddelde score

★★★★☆ 4,3 

Werksfeer

★★★★☆ 4,5 

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Vakantiewerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
€14,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en chats van klanten
Gepubliceerd op
15-11-2022

Amsterdam | Administratief | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Thuiswerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Emmelies Garritsen

Recruiter

Emmelies Garritsen, bereikbaar op tel. +31 850689863

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.