topjob

Word klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Help jij graag mensen en ben jij geïnteresseerd in alles omtrent post? Start dan als klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker beantwoord je verschillende klantvragen.

"Ik heb online iets besteld, maar ik heb nog steeds mijn pakketje niet binnen. Het pakket zou gisteren al aankomen!"  Het lijkt erop dat haar pakket vermist is. Je snapt hoe vervelend dat is. Je weet de klant te kalmeren en het pakketje te vinden. Well done!

Op naar het volgende telefoontje; "Wat kost het om een pakketje naar Italie te sturen?" Een iets luchtiger gesprek, dus. Maar niet minder belangrijk!

Jij helpt klanten met hun vragen en klachten. Jij voelt aan wat de klant wil, hoe de klant zich voelt en hoe je jouw antwoord overbrengt. Je doet eigenlijk alles om ervoor te zorgen dat de klant met een glimlach ophangt. 

Werktijden en training
Jij bepaald hoeveel je wilt werken, tussen de 16 en 36 uur per week! Je krijgt een betaalde fulltime training van 2 weken, om alles te leren over PostNL in Leeuwarden. Deze training start maandag 3 februari. Daarna plan jij jezelf in tussen 08.30 uur en 20.00 uur (ma t/m vr) en op zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur. 

Wat wij bieden

  • Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Bruto uurloon van 9,54 euro bij 21 jaar en ouder;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team;
  • Je werkt bij een opdrachtgever met doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een baan vlakbij de stad en bij het station van Leeuwarden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent 's-avonds en af en toe op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent klantvriendelijk, goed met computersystemen en je kunt je goed inleven in mensen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,54 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van de vragen van klanten
Gepubliceerd op
16-01-2020

Topjob | Leeuwarden | Friesland | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | Middelbare school | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.