Start als Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht

Wat ga je doen?

Maxaro is de Special Forces onder de badkamer- en sanitairverkopers van Nederland. Ze hebben een showroom in Utrecht en bieden een groot assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit, die ze zelf hebben ontwikkeld. Hierbij hoort een top klantbeleving en hier kom jij om de hoek kijken. In de rol van Klantenservice medewerker komen alle service- en installatievragen bij jou terecht via telefoon, mail en chat. Van retouren, missende of kapotte producten tot het nazenden van installatie documentatie. 

Wat ga je doen?

• Het behandelen van alle vragen via telefoon, chat en e-mail.
• Klachten? Jij trekt alles uit de kast om dit naar iets positief om te buigen.
• Zorg dragen voor de juiste administratieve afhandelingen, verwerken van retouren en nazenden van goederen.
• Sporadisch bijspringen in de showroom indien klanten hier een product komen retourneren.

Voor je start zul je een inwerktraject van 2 weken krijgen met hierin verschillende trainingen om de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Samen met je collega's vorm je een zakelijke familie waarmee je onderling informeel bent maar altijd professioneel naar buiten. Maxaro is echt op zoek naar mensen die zich volledig willen storten op Maxaro voor langere tijd. Als jij je investeerd in Maxaro, investeert Maxaro in jou. 

Wat wij bieden

• Werken met een vast rooster, welke in goed overleg met jou wordt afgestemd;
• Een super inwerktraject met trainingen op het gebied van productkennis, gesprekstechnieken en klantcontact vaardigheden;
• Werken bij een ambitieuze en snelgroeiende organisatie;
• Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract met doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €11,00 en €13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

multichannel klantenservice via mail, telefoon en chat

Gepubliceerd op

15-01-2021