Krijg jij energie van het helpen van mensen? Word klantadviseur bij Schoonenberg in Arnhem en plan samen met de klant een afspraak bij de audicien in.
Een normale werkdag
Jij start je dag met een lekker kopje koffie om goed wakker te worden. Je start je laptop op en pakt de klantenlijst erbij. Vervolgens zie je dat mevrouw de Jong al een tijdje niet gebeld is, maar al wel lang een klant is bij jullie! Tijd om eens te horen hoe het met haar gaat. "Goedemorgen mevrouw de Jong, ik zie dat u al een poosje klant bij ons bent en ik vraag me af of alles naar wens is".
Mevrouw de Jong geeft aan: "Wat leuk om eens wat van jullie te horen! Het bevalt prima, alleen denk ik dat mijn apparaat toch wel aan vervanging toe is."
"Goed dat u het zegt. Misschien een goed idee om binnenkort weer even bij onze audicien langs te gaan. Lukt dat maandag aanstaande om 15:00 uur?"
Klinkt simpel hè? Oké; dit voorbeeld is misschien een beetje kort door de bocht, maar het is wel de essentie van de gesprekken die je gaat voeren als klantadviseur in Arnhem. Je belt klanten op, om ze verder te helpen en een betere service aan te bieden. Daarnaast word je natuurlijk ook opgebeld door klanten met vragen. Die kunnen uiteen lopen van het inplannen van een afspraak, tot vragen over de factuur.
Good to know
Het is belangrijk dat je minimaal 24 uur per week beschikbaar bent om te werken. Wil je liever fulltime aan de slag? Dat kan ook! Het is belangrijk dat je je uren kan maken binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 voor de thuiswerkers en zaterdag van 10.00 tot 15.00. Voor de mensen die liever op kantoor werken, zijn de openingstijden vanaf 09.00 tot 17.30 en de zaterdag van 10.00 tot 15.00.
Training op locatie in Arnhem
De startdatum is in overleg en is bij Webhelp in Arnhem. Je volgt eerst twee á drie dagen een product- en systeemtraining op locatie en daarna volg je nog drie tot vijf weken een praktijktraining op basis van eigen beschikbaarheid. Uiteindelijk kun je vanuit huis werken als je op niveau bent, maar hou er rekening mee dat je in eerste instantie op locatie in Arnhem aan de slag gaat. De startdatum en trainingstijden zijn nader te bepalen met je teamleider; je kunt hierin dus je eigen voorkeuren aangeven!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.
Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Ilona Grotemarsink, bereikbaar op tel. 0616097188
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
