Word klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij in Leeuwarden

Krijg je energie van het beantwoorden van klantvragen? Word dan klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij in Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Er komen nogal uiteenlopende vragen voorbij bij de klantenservice van de Nederlandse Loterij. 

"Wanneer is de eerstvolgende trekking?", "Welke loterij heeft de hoogste winkans?" of "Hoe zie ik hoeveel geld ik gewonnen heb?". 

Aan jou de taak om de klant aan de hand mee te nemen en rustig antwoord te geven op zijn of haar vraag. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat iemand een klacht heeft, deze handel jij op een empathische manier af en je zorgt dat de klant met een zo'n prettig mogelijk gevoel ophangt.

Ook zal je gecoacht worden in upsell, op deze manier ben je dus zowel klantgericht als commercieel aan het werk! Naast bellen kun je ook ingewerkt worden op e-mail en webcare, je kunt dus lekker gevarieerd aan de slag! Je zal voornamelijk thuis aan het werk gaan waarbij je af en toe een dag naar het kantoor in Leeuwarden komt.

Training
Voordat jij aan de slag gaat, volg jij eerst een volledig betaalde training. De training duurt twee weken, dan ben jij helemaal klaargestoomd om aan het werk te gaan als klantenservice medewerker! De training start in november en duurt van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. 

Make Money, Work!
Jij bepaalt hoeveel je wilt werken tussen de 20 en 40 uur in de week. Daarnaast is de klantenservice in Leeuwarden geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. 

 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,70 vanaf 21 jaar;
  • Een betaalde training zodat jij klaargestoomd wordt;
  • Toegang tot YC Skills; het online platform met diverse trainingen en opleidingen;
  • Een flexibele baan met doorgroei mogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij bent klantgericht maar durft ook commercieel te zijn;
  • Een VOG is nodig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten
Gepubliceerd op
23-09-2020

Leeuwarden | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.