Helaas, deze vacature is niet actief.

topjob

Medewerker klantenservice in Utrecht

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste positief ingestelde Customer Service Medewerker voor de locatie in Utrecht. Een veelzijdige functie met vele persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden waarmee je vanaf dag één al aan de slag gaat. Het betreft een functie voor minimaal vier dagen per week voor een langere periode.

Wat ga je doen?

Zodra je start bij onze opdrachtgever zal je beginnen met een inwerktraject waarbij jij de hele organisatie, de afdeling en de processen goed leert kennen. Het inwerktraject kent zowel een stuk theorie over de organisatie als praktijkgerichte dagdelen gericht op je werkzaamheden. Je komt terecht in een ambitieus en jong team met circa 10 collega’s.

Na je inwerktraject ga je natuurlijk aan de slag in en met het team, en krijg jij je eigen taken en verantwoordelijkheden;

  • Je verstrekt op juiste wijze informatie over diensten en producten;
  • Je lost verschillende vraagstukken op die via e-mail en/of telefoon binnenkomen;
  • Je neemt klachten aan, lost deze op en durft beslissingen te nemen binnen de gestelde kaders;
  • Je signaleert klanten/problemen, brengt deze onder de aandacht van het management en draagt structurele oplossingen aan;
  • Je draagt zorg voor de administratieve werkzaamheden voortvloeiend uit de calls;
  • Je draagt zorg voor een positief klantbeleving.

Naast bovenstaande werkzaamheden maak je met regelmaat onderdeel uit van verschillende projectgroepen om de organisatie te optimaliseren waarbij tevens rekening wordt gehouden met jouw ontwikkeling en ambities. Afhankelijk van deze ambities en je eigen ontwikkeling biedt de organisatie doorgroei mogelijkheden op verschillende afdelingen binnen de organisatie. Kortom een uitdagende baan gefocust op de toekomst!

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen een internationale organisatie;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Marktconform salaris;
  • Reiskostenregeling;
  • Leuke personeelsuitjes;
  • Jong en gezellig team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent klantgericht, resultaatgericht en analytisch;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Klantvriendelijkheid en service staan bij jou hoog in het vaandel!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Klantenservice

Topjob | Utrecht | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.