Jij bent een pittige tante (of oom) en als er dingen geregeld moet worden, sta jij vooraan. Maar wat er ook gebeurt, je blijft altijd klantvriendelijk. Herken jij jezelf hierin? Heb jij ook al wat ervaring met telefonische klantcontact? Lijkt het je leuk om bij VodafoneZiggo in Rotterdam aan de slag te gaan? Dan ben jij de nieuwe collega voor de afdeling klantbehoud die we zoeken.
Als medewerker klantbehoud word je gebeld door klanten die hun abonnement willen opzeggen of hebben opgezegd. Je hoeft de klanten dus niet zelf te bellen. In dit telefoongesprek probeer je er achter te komen hoe je de klant toch kan overtuigen om bij VodafoneZiggo te blijven of terug te laten komen. Het is belangrijk dat je goed kunt luisteren en probeert in te spelen op de reden van opzegging. Lukt het je om de klant te houden? Dan staat er elk kwartaal een mooie bonus op je te wachten.
Werken bij VodafoneZiggo doe je in hartje Rotterdam. Je komt terecht op een leuke afdeling met enthousiaste, jonge collega’s. Naast keihard werken is er ook ruimte voor de nodige ontspanning, zoals het jaarlijkse Ziggo-uitje naar de Ziggo Dome. VodafoneZiggo is een bedrijf waarbij goede arbeidsvoorwaarden en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Ook dit jaar staat VodafoneZiggo in de top 20 van beste werkgevers van Nederland.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
De afdeling klantbehoud is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur. Vind je het niet erg om in de avond te werken? Top! Want je kan twee avonden per week ingepland worden tot 21.00 uur. Bij een contract van 32 uur kunnen dat drie avonden zijn. Voordat je aan de slag gaat, krijg je een betaalde training van 4 weken.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
