Word Klantenservice medewerker voor Zalando in Maastricht

Voor één van de grootste webwinkels van Nederland, namelijk Zalando, zijn wij op zoek naar zowel fulltime als parttime Klantenservice medewerkers. Ben jij op zoek naar een functie met veel klantcontact en heb je affiniteit met Zalando? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Werkzaamheden:

Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het klantcontact (per telefoon en e-mail) met klanten van Zalando. Klanten nemen contact met je op over hun online bestellingen of hebben bijvoorbeeld vragen over de producten, de status van leveringen, betalingen en retouren. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van deze vragen en het oplossen van problemen zodat de klant tevreden de telefoon op hangt.

Er zijn zowel part- als fulltime mogelijkheden bij Zalando. Dit betekent dat je al vanaf 24 uur per week aan de slag kan gaan als Klantenservice medewerker. Voor dat je gaat beginnen zul je een betaalde training van twee weken volgen.

Werktijden:

Het kantoor van Zalando in Maastricht is maandag t/m zondag geopend van 8:00 uur tot 18:00 uur. Om er zeker van te zijn dat je ook een lekker dagje vrij hebt, kun je een tot twee dagen per week blokken. Wel is het belangrijk dat je één dag per weekend beschikbaar moet zijn. 

Wat wij bieden

  • Middels intensieve coaching en begeleiding op de werkvloer, word jij wellicht medewerker van de maand;
  • Mogelijkheid om (na verloop van tijd) intern door te stromen naar andere functies of afdelingen;
  • Via YoungCapital krijg je een contract voor de duur van 8 maanden met kans op verlenging;
  • De mogelijkheid om tussen de 24 - 36 uur per week te werken;
  • Een salaris van €9,33 bruto per uur;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19/km. tot een maximum van € 7,38;
  • Een fulltime betaalde training, die 2 weken duurt.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring is geen must, enthousiasme over en affiniteit met Zalando wel;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Flexibele beschikbaarheid van maandag tot en met zondag van 08:00-18:00;
  • Luisteren, doorvragen en samenvatten, dat is waar jij sterk in bent;
  • Een zelfstandige en verantwoordelijke werkhouding;
  • Goede beheersing van de Engelse taal, om zo de informatie goed in de Engelstalige systemen te kunnen verwerken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil jij jezelf al testen of je geschikt bent voor de vacature? Doe dan alvast de test en dan nemen we contact op met jou! Talentpitch

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€9,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het klant contact.
Gepubliceerd op
27-05-2019

Maastricht | Limburg | Callcenter / Customer Service | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.