Klantenservice medewerkers voor Telfort Zwolle

Vind jij het leuk om klanten van Telfort te woord te staan? Kan jij je goed inleven in de klant en zoek jij een (bij)baan die je gemakkelijk kunt combineren met bijvoorbeeld een hobby of andere baan? Dan is dit de ideale baan voor jou! Voor onze opdrachtgever zijn wij voor Telfort in Zwolle op zoek naar klantenservice medewerkers (m/v) voor 20 tot 32 uur per week die flexibel zijn in te delen.

Wat wij bieden:

  • Een team met leuke collega's;
  • Werken op de tijden waarop het jou uitkomt op openingstijden van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur;
  • Uitstekende doorgroei- en carrièremogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Begeleiding door middel van coaching en training.

Wat ga je doen?

Jij wordt hét aanspreekpunt voor klanten van Telfort! Jij gaat ze helpen met uiteenlopende zaken, zoals vragen over het bestel-, lever- en betaalproces van de producten die besteld zijn bij Telfort. Daarnaast help jij de klanten met technische IT vragen. Hiervoor is technische kennis van IT vereist. Jij kunt goed luisteren naar klanten en je handelt de vragen in een keer succesvol af. De gemaakte afspraken verwerk jij in een geautomatiseerd klantcontact systeem. De opdrachtgever is Conduent, een groot bedrijf waar Telfort haar klantenservice afdeling heeft. Herken jij jezelf in de bovengenoemde beschrijving? Dan zijn wij een match!

Beschikbaarheid:
Voor deze functie geldt een beschikbaarheid tussen de 20 en 32 uur per week.
Je bent minimaal één avond per week beschikbaar tot 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag. Daarnaast ben je op zaterdag veel beschikbaar om te werken.

Training:
De eerstvolgende training start op maandag 24 augustus en duurt tot en met 19 oktober. De training is van 09.00 - 17.00 uur. Tot 4 weken na het einde van de training is er in principe geen vakantie mogelijk. Maar in overleg kan veel.

Salaris:
Het salaris is €9,20 bruto per uur, excl. vakantiegeld.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je beschikt over een flinke dosis communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt affiniteit met klantcontact;
  • Technische basiskennis over de producten van Telfort;
  • Je kunt de training volledig volgen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Deventer, Zwolle, Dronten, Harderwijk, Meppel
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Het behouden van klanten die willen opzeggen
Gepubliceerd op
17-10-2018

Deventer | Zwolle | Dronten | Harderwijk | Meppel | Communicatie / Marketing / Reclame / PR | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.