Zoek je alles tot in de puntjes uit en ben je een kei in relatiebeheer? Start 31 oktober als fulltime klantadviseur bij DHL Parcel in Rotterdam.
Als fulltime klantadviseur bij DHL Parcel in Rotterdam ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor contact met grote klanten, zoals Zalando, Zara en Bol.com.
Geen callcenter, wel klantcontact
Je bent de spil tussen de operatie en de klant. Deze grote klanten hebben vragen over hun zendingen of leveringen. Jij bent verantwoordelijk voor een case en bent een echte onderzoeker. Waar is toch dat pakketje gebleven? Je belt en mailt verschillende afdelingen van DHL Parcel om te achterhalen wat er is gebeurd. Ook die fijne klant stel je even op de hoogte dat het pakketje terecht is en morgen al voor de deur staat. De klant weer blij, jij ook blij! Je bent dus geheel verantwoordelijk voor deze cases en wikkelt ze ook zelf af. Het gaat dus niet om een callcenter functie, maar het is echt een fijn kantoor waar je voornamelijk mail en belcontact hebt.
DHL Parcel Rotterdam
Je komt terecht in een fijn en hecht team. Het wordt vaak gezegd in vacatures, maar hier ligt persoonlijke ontwikkeling echt centraal. Er wordt veel waarde gehecht aan jouw visie en loopbaan. Je bent verantwoordelijk samen met een collega voor een klant. Je hoeft het dus ook niet allemaal alleen te doen!
Werkdagen en -tijden
De tijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 18:00. Je wordt op kantoor ingewerkt en zult daarna thuis aan de slag gaan tot er een kantoor in Rotterdam is. Er zijn wel vaste teamdagen zodat je gezellig in contact blijft met je collega's, de locatie hiervoor wordt later gespecificeerd!
Startdatum
Start 31 oktober met het inwerktraject op locatie (to be continued waar).
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.