Klantgelukteam / sales medewerker snelgroeiend bedrijf in Rotterdam

Beschrijving

Wij zijn een snelgroeiend bedrijf die helpt met het ontwerpen van verbouwingen voor particulieren. Wij maken voor onze klanten bouwtekeningen, constructieberekeningen en vragen de vergunning voor hun verbouwing aan.

Omdat wij ontzettend hard groeien zijn wij op zoek naar de 1e full-time medewerker van ons klantgelukteam. In deze rol help je onze klanten telefonisch met al hun vragen over verbouwen, ons proces en bijvoorbeeld de offerte.

Verantwoordelijkheden

• Bizar goed helpen van klanten die ons bellen of mailen met vragen over hun verbouwing.
• Opvolgen van de klanten die je hebt gesproken.
• Notities maken van jouw contacten in ons klantsysteem.
• Input leveren voor verbeteringen van ons klantcontact.
• Elke dag een beetje beter worden in het helpen van onze klanten.
• Op een fijne manier onze diensten verkopen.
• Helpen met opzetten klantgelukteam (je bent de 1e full-time medewerker)

Benodigde eigenschappen

• Krijg jij energie van het echt goed helpen van mensen?
• Vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen?
• Leer je graag meer over klantenservice en sales?
• Ben je empathisch en begrijp je de onzekerheid van klanten?
• Durf je in een gesprek ook te verkopen en krijg je een goed gevoel bij het ‘binnen halen’ van klanten?
• Beheersing van Nederlands en Engels (woord en geschrift) is nodig.

Krijg jij energie van het bizar goed helpen van iemand anders? En lijkt het je mooi om aan de basis te staan van het klantgeluk team van een snelgroeiend bedrijf?

Dan is deze baan misschien wel iets voor jou :).

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)