Klantenservice en callcenter vacature in Hilversum.
Vacaturebeschrijving:
Ben jij het type: voldoening halen uit de glimlach van een ander? Werk je nu ongeveer 1 jaar in een functie waar klantcontact belangrijk onderdeel vanuit maakt en streef jij altijd naar een hogere klanttevredenheidsscore? Hebbes! Dan ben ik blij dat jij deze vacature leest.
Voor Independer ben ik op zoek naar een allround klantexpert. Iemand die advies geven bloedserieus neemt en klanttevredenheid naar een hoger niveau wilt tillen. Omdat je de 'blije' klant net zo belangrijk vindt als Independer en graag meehelpt bij het overtreffen van verwachtingen aan de telefoon, per mail of via WhatsApp.
Ervaring met verzekeringen is niet noodzakelijk. Het behalen van je WFT's (basis, zorg en schade particulier) daarentegen wel. We bieden je daarom de mogelijkheid om jouw diploma's gratis via Work-on te behalen.
Is jouw interesse gewekt? Lees dan gauw verder wat deze vacature jou nog meer te bieden heeft.
Waar kom jij te werken?
Bij Independer. De grootste vergelijkingssite van Nederland. Het kantoor van Independer is gevestigd in Hilversum. Daar kom jij dus ook te werken.
Voor ik verder ga wil ik je vast een link geven naar onze pagina over werkgever Independer: www.work-on.nl/independer. Naast info vind je op deze pagina ook interviews met medewerkers van Independer die vertellen over de bedrijfscultuur, werksfeer en collega's. Misschien interessant om ook eens te kijken.
Belangrijk voor jou om te weten is dat Independer veel investeert in goede mensen. Ze hechten veel waarde aan een goede sfeer op de werkvloer en stellen werkplezier dan ook voorop. Waar je dit direct in terugziet is de manier waarop ze tussen de middag tijd vrijmaken voor een uitgebreide lunch en 's avonds hetzelfde doen met het diner. Uiteraard geheel verzorgd door Independer.
Ook is teambuilding een belangrijk element binnen het bedrijf. Er werken inmiddels meer dan 300 (!) medewerkers bij Independer, verdeeld over verschillende teams. Als klantexpert kom jij terecht in het klantenservice team. Wat ons betreft het gezelligste team van dit bedrijf. Juist vanwege die mix tussen keihard werken en daarbuiten veel plezier maken. Tussen deze mensen zal jij snel genoeg je plek vinden.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Klantcontact staat centraal in jouw werkdag. Dit betekent concreet dat jij en jouw collega's doordeweeks tussen 8.00 en 21.00 uur en in het weekend tussen 9.30 en 17.00 uur bezig zijn met het 'blij maken' van klanten. Jij werkt verschillende diensten gedurende de week en wisselt tussen producten en kanalen. Je bent dus echt allround. Je takenpakket bestaat uit:
Herken jij jezelf hierin?
Je bent natuurlijk enthousiast en flexibel. Daarnaast:
Wat krijg je ervoor terug?
Dit mag je verwachten:
Ben je enthousiast? Solliciteer dan via de link! Heb je vragen? Mail dan naar lori@work-on.nl of bel naar 020 716 3853. Refnr: INDP22
Euro 2100 - 2200
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
