Per direct parttime telefonisch incassomedewerker gezocht in Amersfoort

Beschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar communicatief vaardige kandidaten die gaan werken voor project Herstel Early. De werkzaamheden bestaan uit het pro-actief bellen van klanten met een betalingsachterstand op hun hypotheek. Jij attendeert de klanten op hun betaalachterstand en informeert hen hierover. Samen met de klant wordt naar een passende betalingsregeling gezocht.

Je werkt samen met collega's op de afdeling. Je rapporteert direct aan de teammanager Herstel Early.
Voordat je aan de slag gaat word je uitgebreid getraind en gecoacht.

Taken

• Herstellen van betalingsachterstanden;
• Verzorgen van de administratieve en telefonische taken die hieruit voortvloeien;
• Uitvoeren van uitgaande (telefoon) gesprekken;
• Afhandelen van inkomend telefoonverkeer (toekomst);
• Administreren van de belactie en het plannen van vervolg acties in het CRM systeem;
• Rapporteren aan de Teammanager Herstel Early

Werktijden
We hebben twee vacatures open staan voor deze opdrachtgever. Het betreft dezelfde werkzaamheden, maar verschillende tijden.

Vacature avond en weekend
De tijden waarop gewerkt kan worden zijn van maandag t/m vrijdag van 17:00 - 20:45 uur en op zaterdag van 8:30 - 17:00 uur. Op de zaterdag werk je in een 5,5 uursdienst (08:30 tot 14:00 of 11:30 tot 17:00 uur). We zijn op zoek naar kandidaten die minimaal 2 keer in de week beschikbaar zijn om te werken. De voorkeur gaat uit naar kandidaten die eens in de twee weken ook beschikbaar zijn op zaterdag.

Vacature overdag
Wellicht ben jij in de avonden minder goed beschikbaar en wil je graag parttime overdag werken. Hier is na een aantal maanden ook mogelijkheid voor. Je start altijd met de avonden, maar mocht je voorkeur zijn om op een gegeven moment meer overdag te werken, is dat ook mogelijk.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende studiegerelateerde bijbaan;
• Een gezellig en jong team bij een toonaangevend bedrijf;
• Een goed inwerktraject en coaching on the job. Je wordt twee weken lang getraind. Na de inwerkperiode krijg je ook een communicatietraining;
• €10,- bruto per uur;
• Flexibel rooster.

Wie ben jij

• MBO + / HBO (HBO werk-en denkniveau);
• Ervaring met telefonisch klantencontact (eis);
• Ervaring met incasso/debiteuren of retentie werkzaamheden (pré);
• Ervaring met hypotheek proces (pré);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Vind jij het leuk om te werken aan je communicatieve vaardigheden en ben je daarnaast zelfverzekerd en assertief? Reageer dan snel op deze vacature!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk