Financiëel klantadviseur gezocht met WFT certificaat in Den Bosch

Beschrijving

Voor een grote bank in Den Bosch zijn wij op zoek naar een parttime en fulltime klantadviseur voor 24 tot 40 uur per week.

Als klantadviseur ben je hét aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en het product. Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Hierbij neem je eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten.

Je hebt zelfstandig en op een onderscheidende manier contact met klanten via verschillende communicatiekanalen als telefonie, mail, social media en chat. Hiervoor is het belangrijk dat je gewend bent om met verschillende communicatie instrumenten te werken.

Wij bieden

• Startsalaris van €12,- bruto per uur
• Werken met enthousiaste collega's in een dynamisch team
• Doorgroeimogelijkheden
• Opleidingsmogelijkheden
  
  

Wij vragen

• Je hebt een MBO/HBO denk- en werkniveau
• Je bent 24 tot 40 uur uur in de week inzetbaar
• Je bent in het bezit van een WFT Certificaat
• Bij voorkeur heb je Callcenter ervaring op incasso, retentie of klachtafhandeling
• Bij voorkeur heb je ervaring binnen bank en verzekeringsbranche
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht
• De Nederlandse taal beheers je uitstekend in woord en geschrift
• Je bent woonachtig in Regio Den Bosch.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Bosch

Dienstverbanden

Parttime (overdag)