Klantenservice medewerker voor Canal Digitaal gezocht in Hilversum

Beschrijving

Jij bent het aanspreekpunt voor de klanten die jou bellen met een vraag over een nota, hun telefoonaansluiting of over hun internetsnelheid. Je dient uitstekend te kunnen luisteren zodat je snel tot de kern van het gesprek kunt komen met het doel dat de klant zo snel mogelijk geholpen wordt met zijn vraag of eventuele storing. Communicatieve vaardigheden zijn hierbij noodzakelijk. Je bespreekt samen met de klant wat de behoeftes zijn van de klant en of hij/zij nog wel het juist product heeft. Jij bent empathisch ingesteld en weet samen met de klant een juiste match te vinden voor de klant door met een mooie aanbieding te komen die aansluit op de behoeftes van de klant.

Jij gaat je technische kennis toepassen, je zal servicegericht te werk gaan en je houdt je daarnaast ook bezig met de verkoopsignalen!

Zie jij jezelf als een gedreven kandidaat, met goede communicatieve vaardigheden en voldoende technische kennis? Kom dan ons team versterken!

Jouw beschikbaarheid:

• Minimaal 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar.
• Maandag en zaterdag volledig beschikbaar of op dagstart/einde.
  
• De openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 9:00 uur tot 22:00 uur.
  

Beschikbaarheid training Canal Digitaal:

• Training: start op maandag 18 juli en duurt tot en met donderdag 29 juli. De training is van 9:00 uur tot 17:00 uur en krijg je helemaal vergoed!
• Tot 4 weken na de training is er geen vakantie mogelijk.

• Ruimte voor eigen initiatieven en persoonlijke ontwikkeling;
• Prettig, dynamisch en informele werksfeer;
• Begeleiding door middel van coaching en (betaalde) training;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

Wat vragen wij:

• Sterke luister -en spreekvaardigheid;
• Je bent analytisch ingesteld;
• Gevoel voor verkoop en techniek;
• Affiniteit met Telecom en Internet.;
• Ervaring met klantenservice of callcenter is een sterke pré!

Salaris:
Je startsalaris ligt op €8,87

Spreekt de functie voor Canal Digitaal in Hilversum jou aan?
Leuk! Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en wij nemen snel contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hilversum

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Fulltime (ervaren)